Suite au départ de Pascale Renou-Ferrari, American Airlines France annonce la nomination de Robert Airaut au poste de directeur des Premium Services. Il aura sous sa responsabilité un salon privé de la compagnie et une équipe de 14 personnes pour veiller au bon accueil des passagers dans l'aéroport. Après des études d'hôtellerie et de tourisme, Robert Airaut a intégré la compagnie aérienne en 1988 en tant qu'agent de réservation. Il a ensuite gravi les échelons pour être nommé directeur des opérations aéroportuaires à Dublin, puis à l'aéroport de Londres-Stansted.
