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Worapa Angkhasirisap (ONT. Thaïlande) : « Les TO et agences sont les mieux placés pour faire partir les clients en Thaïlande »


Publié le : 23.02.2021 I Dernière Mise à jour : 24.02.2021
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Worapa Angkhasirisap, directrice de l'Office national du tourisme de Thaïlande à Paris. I Crédit photo ONT. Thaïlande

Pour rassurer les voyageurs et attirer toujours plus de visiteurs en 2021, en particulier pendant l'été, la Thaïlande a mis en place différents packages et visas que peuvent proposer les tour-opérateurs et agences de voyages à leurs clients. Le point avec Worapa Angkhasirisap, directrice de l'Office national du tourisme de Thaïlande à Paris.

 

Les voyageurs peuvent-ils voyager en Thaïlande aujourd'hui et sous quelles conditions ?

Oui ils le peuvent. Désormais, les voyageurs, les touristes, peuvent se rendre en Thaïlande sans visa pour un séjour de 45 jours maximum. Et pour ceux qui souhaitent rester plus de 45 jours, nous avons différents types de visas. Nous avons par exemple un visa leur permettant de séjourner en Thaïlande pendant 60 jours, avec la possibilité de le prolonger de 30 jours supplémentaires. Et nous avons un autre type de visa, le visa touristique spécial (STV), qui leur permettra de rester dans le pays pendant 90 jours. Celui-ci peut se prolonger deux fois. Donc, ils pouvent rester jusqu'à 270 jours en Thaïlande !

 

Quel est le protocole sanitaire appliqué pour les départs ?

Un document à disposition des agences de voyages compile toutes les informations nécessaires pour les voyageurs français qui souhaitent se rendre en Thaïlande. Parce que, même s'ils voyagent moins de 45 jours et n'ont donc pas besoin de visa, ils devront tout de même remplir certains documents. Il y a notamment une assurance maladie à fournir, un certificat d'entrée à obtenir auprès de l'ambassade, etc. Cela semble plus compliqué, mais ce n'est pas le cas. Parce que nous pouvons aider les clients. Tout peut être fait en une semaine seulement. Et c'est aussi l'importance de voyager avec des tour-opérateurs et des agences de voyages qui peuvent aider leurs clients. Ce sont les mieux placés pour les faire partir en Thaïlande.  

 

Comment cela se passe-t-il pour la quarantaine ? Des hôtels spécifiques sont-ils prévus ?

Oui, nous avons ce que nous appelons le « séjour alternatif en quarantaine ». Pour les professionnels du tourisme, nous avons une liste ASQ (Alternative State Quarantine) à Bangkok et ALQ (Alternative Local Quarantine) à Phuket, Phang Nga et Pattaya, qui recensent tous les hôtels possibles et leurs tarifs. S'ils voyagent en famille, ils peuvent même aller dans des villas, où ils pourront rester ensemble pendant toute la quarantaine. Et après les quinze jours d'isolement, ils pourront ensuite voyager dans toute la Thaïlande.  

 

La priorité est ainsi donnée aux longs voyages...

Aujourd'hui, en raison des mesures de quarantaine, les voyageurs qui voudraient se rendre en Thaïlande devront prévoir plus de temps que d'habitude. Et les longs voyages sont adaptés. Donc, s'ils ont plus de temps, nous aimerions les encourager à se rendre en Thaïlande maintenant. Parce qu'après 15 jours de quarantaine, ils peuvent voyager dans tout le pays sans problème. Nous appelons aussi les opérateurs de voyages à promouvoir ce type de forfait. Et je crois qu'ils sont heureux de pouvoir créer de tels forfaits. Les agences peuvent contacter des tour-opérateurs en France, comme Climats du Monde et Asia Voyages, pour organiser les séjours pour tout type de forfaits. C'est d'ailleurs aujourd'hui notre objectif : cibler les tour-opérateurs et les agences de voyages pour leur montrer comment leurs clients peuvent partir en Thaïlande.

 

Une fois sur place, quelles sont les mesures sanitaires mises en place pour rassurer les clients ?

La Thaïlande a mis en place une politique sanitaire et développé son label, le « Safety and Health Administration » (SHA). Les hôtels, les attractions touristiques, les spas et les centres commerciaux peuvent demander ce certificat. Nous envoyons alors notre équipe, un comité, pour inspecter les lieux. S'ils sont à la hauteur des attentes, de la norme que nous avons instaurée, en particulier sur la santé et la sécurité, alors ils peuvent espérer l'obtenir. Et puis, plus tard, nous les inspectons à nouveau. Si tout va bien, ils recevront le certificat SHA. Les voyageurs peuvent être sûrs d'être en sécurité dans ces établissements.

 

Tous les sites, tous les lieux d'intérêts sont-ils ouverts aux touristes ?

La plupart d'entre eux, y compris la plupart des restaurants, bars, pubs, cafés, discothèques, temples, centres commerciaux ou encore marchés, sont ouverts.

 

Et qu'en est-il des les vols ?

Air France a démarré le 6 janvier avec un vol par semaine. Mais des vols sont également proposés par Singapour Airlines et Qatar Airways.

 

Que faut-il attendre de 2021 pour la Thaïlande ?

Nous sommes en train de créer des campagnes de communication, mais pour l'instant, la priorité est de faire revenir les voyageurs français en Thaïlande. Et c'est le moment idéal pour eux. Parce que, la chute des visiteurs en 2020 a permis de rendre de nombreux sites encore plus agréables, encore plus aérés qu'avant. C'est le moment parfait, je dirais. La Thaïlande est aussi ouverte à tous les professionnels, notamment français, qui souhaitent la découvrir. S'ils souhaitent notamment voir sur place ce que font leurs partenaires, les DMC. Nous souhaitons par ailleurs organiser prochainement un road-show via notre plateforme Thailand Tourism Virtual Market, Nous avons également un e-learning pour les agences de voyages, sur lequel ils peuvent s'inscrire pour en savoir plus sur la Thaïlande. Après l'avoir terminé, ils reçoivent des certificats et des cadeaux spéciaux. Ils peuvent enfin suivre nos réseaux sociaux, comme Facebook et Instagram (@mathailande), où nous essayons de leur donner le plus d'informations possibles, des mises à jour et des témoignages sur la Thaïlande. L'idée est de leur montrer tout ce qui est mis en place pour accueillir les touristes. Nous sommes très actifs.  

 

Le marché français est-il un marché important pour la Thaïlande ?

En 2019, l'année avant la Covid-19, nous avons eu de très bons chiffres. 745 000 visiteurs français ont été recensés en Thaïlande. Il s'agit du troisième marché européen pour le pays, après le Royaume-Uni et l'Allemagne. La France est donc un marché très important pour nous. C'est aussi  pourquoi nous avons notre bureau ici, à Paris. Et cela continuera, parce que la Thaïlande a tellement de choses que les voyageurs français aiment. Elle ne peut que se développer dans une très bonne direction. Ça s'est d'ailleurs confirmé au premier trimestre 2020, avant que les frontières ne se ferment, avec 236 000 visiteurs français sur les trois premiers mois de l'année. C'était un très bon résultat, faisant même de la France le premier marché européen sur cette période. Nous tenons donc à communiquer auprès des tour-opérateurs et agences de voyages, en France, qui sont prêts à proposer des forfaits combinant la quarantaine puis le séjour. Ils peuvent vraiment aider les voyageurs.

 

Quelles sont vos attentes pour l'été à venir ?

Si nous avons de grands espoirs pour le dernier trimestre de l'année, nous espérons également que cet été sera le début de plus de voyages vers la Thaïlande, grâce aux grandes vacances. Nous espérons évidemment que la situation sanitaire sera meilleure, et que le nombre de cas infectés diminuera, En attendant, la Thaïlande travaille toujours plus dur pour aider les voyageurs. Donc, d'ici l'été, nous espérons avoir de bonnes nouvelles. Et même s'il fait beau en France, nous pensons que les voyageurs français auront une certaine envie d'ailleurs et de découvertes plus lointaines.

 

Tour Opérateurs :
Climats du Monde : commercial@climat-du-monde.fr
Asia : MJARDAT@asia.fr
 
Réceptifs :
Asian Trails : pankaj.patpatia@asiantrails.org et delphine@asiantrails.org
Asia Jet : info@asiajet.net
Easia Travel : nathalie@easia-travel.com et j.renault@easia-travel.com

 

Plus d'informations :

Office National du Tourisme de Thaïlande
90, avenue des Champs-Élysées
75 008 Paris
www.tourismethaifr.com
mathailande sur les réseaux sociaux :

Contact professionnel :
Monsieur Prakit Saiporn,  Marketing Officer
E-mail : prakit.saiporn@wanadoo.fr
Tel : 01 53 53 47 09
Portable : 06 61 77 88 44   

Contact grand public :
E-mail : info@tourismethai.fr
Tél : 01 53 53 47 00

 

 

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