Fin du masque obligatoire, enregistrement en ligne à J-10... Découvrez les mesures sanitaires simplifiée entrées en vigueur à bord des navires Costa et à terre lors des escales.
Tout en veillant à la sécurité de ses passagers, membres d’équipages et des riverains visités par les navires, la compagnie propose une simplification des mesures de prévention pour refléter l’amélioration de la situation sanitaire et la progression de la campagne de vaccination, un retour à la normal progressif permettant de profiter encore plus pleinement de l’expérience des vacances en croisière, tant à bord que sur terre, tout en conservant des normes de sécurité indispensables.
Qu’est-ce qui change ?
Vous trouverez dans cet article toutes les principales informations, pour confirmer à vos clients qu’un retour à la normale se confirme. Nous choisissons de revenir sur le parcours clients et les différentes étapes : du moment qui précède le départ et une fois à bord.
Découvrez la nouvelle vidéo sur le protocole sanitaire
Dans le détail
AVANT LE DÉPART
DELAIS PLUS CONFORTABLE POUR LE CHECK-IN EN LIGNE
10 jours avant l'embarquement, il est possible de procéder au check-in en ligne ainsi que de compléter la déclaration de santé.
Ce check-in en ligne simple et rapide permet aux passagers de certifier :
● qu'ils n'ont pas été testés positifs au Covid-19 dans les 10 jours précédant le départ
● qu'ils n'ont pas présenté des symptômes du Covid-19 ou d’une autre maladie infectieuse au cours des 10 jours précédant le départ
● qu'ils n'ont pas été en contact rapproché avec des cas suspects/confirmés de COVID-19 au cours des 10 jours précédant le départ
● qu'ils remplissent au moins une des conditions suivantes (pour les passagers âgés de 12 ans et plus) :
- 3 doses de vaccin
- 2 doses de vaccin + rétablissement du Covid
- 1 dose de vaccin + rétablissement du Covid
- 2 doses de vaccin (ou 1 dose du vaccin J&J)
- rétablissement du Covid
DEPISTAGE SIMPLIFIE
Tous les passagers âgés de 2 ans et plus doivent fournir le résultat négatif d’un test antigénique ou PCR réalisé dans les 48 heures précédant l’embarquement. De leurs côtés, les enfants de moins de 2 ans n’auront pas besoin d’un test préalable à l’embarquement.
Bon à savoir : les passagers ne sont désormais plus soumis à un test nasopharyngé au terminal d’embarquement.
RAPPEL DES FORMALITES D’EMBARQUEMENT
Chaque passager doit être munis de ses documents de voyages, d’une pièce d’identité ou passeport en cours de validité et rappelons que tous les passagers âgés de 2 ans et plus doivent fournir le résultat négatif d’un test antigénique ou PCR effectué dans les 48 heures précédant l’embarquement.
L’ASSURANCE EST RECOMMANDEE
L’assurance COVID « Costa Relax » n’est plus obligatoire. Cependant, il est fortement recommandé de souscrire, avant le départ, une assurance couvrant les risques suivants liés à un test positif à la COVID-19, qui pourrait occasionner des frais à la charge du Client : frais médicaux et hospitaliers, frais de prolongation du séjour (pension) à terre pour cause de quarantaine, frais de retour au domicile (y compris par des moyens protégés pour les personnes testées positives et les cas contacts), remboursement des frais de réservation à la suite de l’interruption de la croisière.
LA VIE À BORD
• Pour ce qui est du port du masque, conformément aux mesures en vigueur à terre, il n'est plus obligatoire, à l'exception des cas où la loi l'exige*.
*excepté au théâtre (jusqu'au 15/06/2022), dans l'hôpital de bord et durant les escales en Grèce.
• Le test de mi-croisière pour tous l’ensemble des passagers n’est plus effectué, sauf indication contraire des autorités locales. La prise de température quotidienne n’est plus obligatoire, à l’exception des itinéraires faisant escale dans des ports espagnols, où une prise de température est effectuée.
L’utilisation des services dans les zones publiques des navires, comme les restaurants, les théâtres, les spas, les salles de sport, les bars, les magasins, les salles de jeux, les casinos, est soumise aux mêmes règles que sur la terre ferme. Ces services retrouvent progressivement une capacité d’emploi de 100 %.
Le buffet est de nouveau accessible, tandis que l’ensemble du programme de divertissement, y compris les soirées et la discothèque reprend progressivement, pour la plus grande joie des passagers.
Bien entendu, la compagnie continue de conseiller de maintenir les gestes barrières comme le respect d’une distanciation physique ou le maintien du renforcement des activités de nettoyage et de désinfection dans les zones publiques, les cabines, les terminaux et dans les véhicules utilisés pour les excursions et le transport des passagers.
VISITE DES ESCALES
Dans tous les ports, les excursions se feront dans le respect des règles locales, et les passagers peuvent choisir parmi les nombreuses excursions de notre catalogue ou choisir d’explorer les destinations de manière autonome.
TRANSFERT EN CAR DE TOURISME
La capacité des bus pour les excursions et les transferts est rétablie et il est demandé aux passagers de bien vouloir continuer à porter un masque (chirurgical ou FFP2) et de garder la place qui leur a été attribuée pendant toute la durée du voyage. Le placement des passagers à bord des bus continue d’être enregistré, de façon à permettre de tracer les cas contacts d’éventuels passagers testés positifs si besoin.
Ces mesures sont appliquées en reflet de la situation sanitaire et sont soumises à des ajustements si la situation l’exige.
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