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Amadeus Sherpa : Des recommandations d’activités qui permettent de ramener des commissions pour votre hôtel


Publié le : 04.05.2021 I Dernière Mise à jour : 04.05.2021
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I Crédit photo Amadeus

Auteur

  • Amadeus Sherpa

Grâce à Amadeus Sherpa, il est simple et rapide pour vous hôteliers de satisfaire vos clients en leur proposant des recommandations d’activités tout en bénéficiant de commissions sur les activités réservées.

Oubliez les dépliants et cartes papier, ainsi que tout le temps passé à indiquer des activités à vos clients : Sherpa est une alternative numérique vous permettant de conseiller rapidement et facilement vos clients sur les expériences à vivre et les activités à essayer autour de votre hôtel, en fonction de leurs préférences. Gain de temps et facilité de partage de l’information, tout en augmentant vos revenus grâce aux commissions perçues sur les activités réellement réservées.

A l’inverse d’un billet d’avion, qui est généralement réservé quelques mois à l’avance ainsi qu’une chambre d’hôtel quelques semaines avant le voyage, les activités et visites sont généralement réservées la veille ou le jour même en fonction des préférences, de l’humeur, de l’envie du voyageur. 80% des circuits et activités sont en effet réservés à destination. Par conséquent, les clients s’adressent généralement à leur interlocuteur privilégié pendant leurs vacances à savoir vous, hôteliers, pour des recommandations sur les activités à faire, une fois arrivés à destination. Vous êtes donc au bon endroit, au bon moment, et perçus comme une source d’information locale et digne de confiance.

 

 

Si vous optez pour Amadeus Sherpa, vous pourrez accéder à un large catalogue d’activités locales et pourrez préparer vos sélections pour recommander les activités les plus appropriées à vos clients au travers de multiples canaux et à différents moments du parcours client.

Avant leur arrivée, les clients pourront découvrir ces sélections sur le site internet de votre hôtel ou les retrouver dans l’email de bienvenue envoyé généralement quelques jours avant leur séjour. Une fois sur place, vous aurez la possibilité d’afficher un poster avec un QR code au sein de votre établissement leur permettant d’accéder au catalogue d’activités. Les clients pourront alors explorer les sélections personnalisées préparées par vos soins, ou bien encore les activités et visites qui plaisent au plus grand nombre et qui couvrent les demandes les plus fréquentes. Les incontournables, les restaurants proches de l’hôtel ou encore les musées les plus populaires et les visites favorites de l’hôtel, à vous de décider.

Avant leur arrivée, les clients pourront découvrir ces sélections sur le site internet de votre hôtel ou les retrouver dans l’email de bienvenue envoyé généralement quelques jours avant leur séjour. Une fois sur place, vous aurez la possibilité d’afficher un poster avec un QR code au sein de votre établissement leur permettant d’accéder au catalogue d’activités. Les clients pourront alors explorer les sélections personnalisées préparées par vos soins, ou bien encore les activités et visites qui plaisent au plus grand nombre et qui couvrent les demandes les plus fréquentes. Les incontournables, les restaurants proches de l’hôtel ou encore les musées les plus populaires et les visites favorites de l’hôtel, à vous de décider.

Amadeus Sherpa vous permet de ne pas avoir à refaire des sélections de manière répétitive, c’est donc un gain de temps avec une qualité de service qui reste maximale.

Pour aller encore plus loin dans cette démarche de personnalisation, vous pourrez affiner vos sélections en fonction des demandes plus précises lorsque certains clients viennent à la réception et pourrez ainsi leur partager par sms, email ou en leur présentant un QR code.

Les clients pourront ensuite accéder à ces sélections directement sur leur mobile ou tablette ; pour y découvrir tout le détail des prestataires d’activités sélectionnés et auront la possibilité de réserver leur activité directement en ligne.

 

 

Grâce à Amadeus Sherpa, fini le temps passé à répéter toujours les mêmes conseils, les mêmes idées de visites. Vous pourrez passer plus de temps à conseiller vos clients en fonction des demandes.

Une solution simple, efficace, qui permet de gagner en temps et en qualité de service.

De plus, c’est une solution qui vous permet aussi d’obtenir une rémunération supplémentaire lorsque les activités recommandées sont par la suite effectivement réservées par vos clients.


Hôteliers, si vous souhaitez plus d’information concernant cette solution contactez-nous pour une démo.

Vous pouvez aussi nous retrouver sur Facebook.

 

 

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