Les réservations dans les campings français s’affichent en nette progression pour l’été 2026. Mais les critères de choix évoluent, avec une attention plus forte portée aux “à-côtés” du camping et à la transparence des offres.
Autre tendance forte en 2026 : les outils d’IA sont de plus en plus utilisés pour trouver le bon camping. Custplace, expert de la réputation en ligne pour les grands opérateurs du secteur, analyse les nouveaux critères de choix des campeurs.
La saison 2026 s’annonce dynamique pour les campings : selon les données de Panel Cestouvert en mars 2026, les réservations fin février avaient déjà progressé de 10% par rapport à l’année précédente. Et les professionnels s’attendent à une progression encore plus forte dans les semaines à venir : la guerre au Moyen-Orient devrait, selon plusieurs estimations, décider plusieurs millions de Français à passer leurs vacances en France.
Mais cette forte demande n’empêche pas les campeurs de formuler des exigences de plus en plus précises. À travers 15 000 avis collectés chaque mois pour ses clients Maeva, Sandaya et l'ensemble de son portefeuille de campings, Custplace a identifié les éléments les plus impactants à l’heure des réservations.
Fraîcheur naturelle et zones de silence : les critères qui font la différence
Au-delà des critères classiques sur le prix, la taille des emplacements ou encore la proximité avec la piscine ou la plage, certains points prennent une importance inédite dans les échanges d’avis. “Le premier critère est la recherche de calme, détaille Nicolas Marette, fondateur de Custplace, expert de la réputation en ligne. La proportion d’avis autour des notions de bruit, de promiscuité, de possibilité de disposer d’un environnement silencieux a augmenté de 12%”. Les campings s’efforcent de s’adapter à cette tendance de fond, même si les offres “adults only” restent plus rares en France que dans d’autres pays.
Autre thématique montante, la question de la température, et notamment de la fraîcheur naturelle : les vacanciers, après plusieurs étés de forte chaleur, recherchent les lieux les plus ombragés et/ou naturellement frais possibles. “Ils cherchent également à savoir quelles solutions existent en cas de canicule : présence ou non d’espaces climatisés, de brumisateurs, d’activité “fraîches” à proximité…” souligne Nicolas Marette.
Accueil des animaux et transparence tarifaire : les points à surveiller pour les campings
Les campeurs s’intéressent également, de plus en plus, à l’accueil des animaux. Aujourd’hui, selon les données de Facco – Odoxa en juin 2025, plus de 60% des Français possèdent un animal de compagnie, et une partie des campings ont déjà adapté leur offre : certains proposent des “toutous bars” ou des circuits de randonnée spécifiques, d’autres ont mis en place une procédure d'accueil spécifique pour les chiens. Autant de points appréciés par un nombre croissant de campeurs… à condition que le prix de cette attention personnalisée soit clairement annoncé au départ!
“Cette question des frais cachés prend de l’ampleur dans les avis, souligne Nicolas Marette. Au-delà de l’accueil des animaux, tout ce qui est facturé en sus du prix initialement annoncé crée de vraies frustrations. Wifi, ménage ou encore électricité payants, reviennent dans 21% des commentaires, en progression de 9%. Alors qu’une information claire sur ces “extras” permet de considérablement améliorer la tonalité des avis, et donc la réputation digitale de chaque camping”.
Se mettre en ordre de marche face à la montée en puissance de l’IA
Mais se focaliser sur les avis et leur contenu ne suffit plus : les campings doivent aussi définir des plans d’action efficaces pour se rendre détectables par une IA. L’étude Kayak-Ipsos de juin 2025 souligne que 33% des Français, et selon une étude Marriott Bonvoy d’octobre 2025 50% des Européens, utilisent un outil d’intelligence artificielle pour planifier leurs vacances.
“Les campings se mettent aujourd’hui en ordre de marche face à cette nouvelle donne, explique Nicolas Marette. Il faut à la fois donner des éléments fiables et récents sur les critères les plus importants aux yeux des clients, mais aussi faire en sorte que l’IA “comprenne” et restitue ces éléments.” Pour ce faire, l’essentiel consiste à disposer d’avis cohérents entre eux, et globalement similaires d’une plate-forme à l’autre : un camping noté 4,2 sur plusieurs plateformes se verra plus facilement recommandé qu’un autre, obtenant 5 sur une plate-forme et 3 sur une autre. Au total, 78 % des modèles IA valorisent plus la cohérence sémantique inter-plateformes que la moyenne des notes (source : Bright Local 2025).
Pour optimiser son analyse, l’IA va également établir une hiérarchie entre les contenus publiés : ce sont avant tout les avis Google, Booking et Tripadvisor qui seront valorisés par une IA, avec une prime supplémentaire pour les avis vérifiés : plus une donnée s’avère difficile à trafiquer, plus l’IA la valorise.
Une demande en forte hausse
“Face à ce besoin accru de cohérence, de plus en plus de campings nous confient leur stratégie digitale, confie Nicolas Marette. Une fois que nous avons défini la carte des plateformes stratégiques pour eux, nous centralisons et pondérons les contenus les concernant - en éliminant les doublons, et si possible les faux avis. Cela donne aux IA un panorama clair et exhaustif des contenus les concernant.” Enfin, Custplace apporte un soin accru à la gestion du “Presence Management” de ces campings : heures d’ouverture, prix, promotions proposées… tout doit être impeccable et identique d’une plate-forme à l’autre, là encore pour envoyer à l’IA un message cohérent, générateur de confiance.
Les enseignes Maeva et Sandaya, qui font confiance à Custplace pour la gestion quotidienne de leur réputation en ligne, bénéficient de cette approche intégrée. L’objectif : garantir que leurs établissements ne sont pas seulement bien notés par les humains, mais correctement compris et recommandés par les outils d’IA.
« La réputation en ligne a toujours été une affaire de confiance. Ce qui change aujourd’hui, c'est que ce sont désormais les algorithmes qui lisent les avis en premier, avant même les consommateurs. Les campings qui l'ont compris prennent une longueur d'avance considérable », conclut Nicolas Marette.