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Enquête du n° 1580 avril 2017

Les nouvelles pratiques pour fidéliser vos clients


Publié le : 01.04.2017 I Dernière Mise à jour : 01.04.2017
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Les nouvelles pratiques pour fidéliser vos clients I Crédit photo Didier Forray

Sous le coup des nouvelles technologies et de la déferlante des smartphones, les bons vieux programmes de fidélité doivent évoluer. De nouvelles techniques se mettent en place, exploitant de plus en plus le CRM. Tour d’horizon des six tendances à suivre.

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