Dès cet été, les clients de la SNCF pourront réserver et récupérer leur billet de TGV et de TER chez un buraliste. Une première.
C’est inédit. La SNCF vient d’annoncer un partenariat d’un nouveau genre conclu avec la confédération des buralistes. L’objectif ? Développer la vente de billets SNCF chez les buralistes.
Ces derniers vont être progressivement équipés d’un nouvel outil de vente constitué d’une application sur smartphone ou tablette ainsi que d’une imprimante. Le nouveau service sera mis en place dès cet été.
5 régions ont été identifiées pour servir de test : Bourgogne-Franche-Comté, Grand Est, Pays-de-la- Loire, Normandie et Sud (PACA).
Les buralistes, rémunérés à la commission, vendront des billets de TER et de TGV, payables en espèces et qui sortiront sous forme de ticket de caisse avec un QR code. Mais ils ne prendront pas en charge les échanges et les remboursements.
Près de 25 000 buralistes dans toute la France
Pour le TER, il s’agit d’aller « conquérir plus de 200 000 voyageurs quotidiens supplémentaires d’ici 2025 en réinventant sa présence territoriale et en diversifiant ses canaux de vente ». Le train régional accélère depuis cette année le déploiement des moyens de vente mobiles (tournées des équipes commerciales dans toutes les gares, y compris les plus petites, boutiques mobiles sur les marchés...) et développe de nouveaux partenariats : offices de tourisme, maisons de services, commerçants du quotidien...
Avec 24 500 points de vente dans toute la France proposant une large palette de services (dont bien souvent des titres de transports), la SNCF estime que les Français ont en moyenne au moins un buraliste à moins de 10 minutes de chez eux.