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Transport

Compagnies aériennes : zoom sur 5 nouveaux programmes de fidélité


Publié le : 15.02.2018 I Dernière Mise à jour : 15.02.2018
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Air France modifiera son programme de fidélité Flying Blue à compter du 1er avril 2018. I Crédit photo DR

Auteur

  • Didier Forray

Air France, Lufthansa, Vueling, Air Austral, Cathay Pacific … Les programmes de fidélité des compagnies aériennes font leur révolution ! Voici les changements à suivre.

1/ Air France-KLM chamboule Flying Blue

- A partir de quand ?

Les modifications entreront en vigueur à partir du 1er avril 2018.

- Qu'est-ce qui change ?

Le nombre de Miles cumulé ne dépendra plus de la distance parcourue mais du montant dépensé. Le principe : pour chaque euro, les membres Ivory, Silver, Gold et Platinum recevront respectivement 4, 6, 7 et 8 Miles. Flying Blue proposera aussi plus de possibilités pour dépenser les Miles, comme par exemple l'achat d'un menu à la carte.

Par ailleurs, la réservation des billets Prime ne sera plus contingentée par vol mais accessible jusqu'au dernier siège que ce soit sur Air France, KLM, HOP!, Joon et Transavia. Autre nouveauté : depuis novembre, les membres de Flying Blue peuvent utiliser leurs Miles pour réserver des vols vers les destinations desservies par WestJet au Canada, aux États-Unis, en Amérique centrale et dans les Caraïbes

 

2/ Lufthansa modifie Miles & More

- A partir de quand ?

Lufthansa annonce la modification de son programme Miles & More à partir du 12 mars 2018. L'évolution concerne toutes les compagnies du groupe : Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines et Eurowings.

- Qu'est-ce qui change ?

Le nouveau barème prendra en compte le tarif des vols mais aussi le montant des frais additionnels. Les passagers recevront un minimum de 4 Miles par euro dépensé. Les membres "Frequent Flyer" recevront 6 Miles par euro dépensé sur les vols Lufthansa, Swiss et Austrian Airlines ainsi que sur Air Canada, United Airlines, Adria Airways, Air Dolomiti, Croatia Airlines et LOT Polish Airlines, et 5 Miles par euro dépensé pour les vols effectués sur Eurowings, Brussels Airlines ou toute autre compagnie partenaire de Miles & More.

 

3/ Vueling a rejoint Avios 

- A partir de quand ?

Vueling a lancé son Vueling Club le 11 octobre dernier, en remplacement du programme Punto.

- Qu'est-ce qui change ?

Les membres du Vueling Club peuvent désormais collecter des points Avios, les points du groupe IAG, la maison-mère de Vueling. Principal bénéfice : les clients de Vueling peuvent utiliser leurs Avios pour obtenir des billets sur toutes les compagnies du groupe (British Airways, Iberia et Aer Lingus) mais aussi sur les autres compagnies partenaires d'Avios. Les points sont également utilisables pour les services additionnels.

 

4/ Air Austral et Air Madagascar feront programme commun

- A partir de quand ?

Après l'acquisition par Air Austral de 49% du capital d'Air Madagascar en novembre, les deux compagnies devraient annoncer la mise en commun de leur programme de fidélité d'ici peu.

- Qu'est-ce qui change ?

Les programmes Capricorne d'Air Austral et Namako d'Air Madagascar devraient permettre aux passagers de récolter et de dépenser leur Miles sur chacune des deux compagnies.

 

5/ Cathay Pacific plus généreuse

- A partir de quand ?

Le Marco Polo Club de Cathay Pacific a été actualisé en décembre dernier.

- Qu'est-ce qui change ?

Les vols long-courriers rapporteront de 10 à 15 points supplémentaires en classe économique ou Premium. 5 à 20 points supplémentaires pourront être attribués sur certains tarifs et offres promotionnelles. Par ailleurs, 6 vols en classe économique au tarif promotionnel (S, N, Q) suffiront pour atteindre le statut Silver au lieu de 15 jusque-là. Le statut Gold pourra être atteint avec 6 vols en classe Premium au lieu de 7.

 

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