Vos clients s'envolent pour les Etats-Unis ? Voici une étude qui risque de les refroidir. Le site d'analyses financières ValuePenguin a dressé la liste des plus mauvais aéroports des Etats-Unis. L'étude fait aussi ressortir quelques bons élèves.
Voici un nouvel indice à suivre : le "Airport Misery Index" ! Cette étude réalisé par le site ValuePenguin classe les pires aéroports américains en prenant en compte les retards des vols mais aussi les annulations, le temps d'attente sur le tarmac ou la longueur des files pour passer la sécurité. L'étude s'appuie sur les données officielles du Department of Transportation sur les 83 plus grands aéroports américains.
Les aéroports de New York sont à la peine
Et le grand gagnant, ou perdant c'est selon, est New York : l'aéroport de Newark arrive en tête de ce classement peu enviable, avec 26,1% de ses vols en retard en 2019 — le pire taux aux États-Unis. Près de 12% des vols sont d'ailleurs retardés de plus d'une heure et le temps de retard moyen s'élève à près de 24 minutes, soit environ 4 minutes de plus que le second plus mauvais. Autre mauvais point pour Newark : 3,8% des vols sont finalement annulés.
Les deux autres aéroports de New York n'apparaissent guère plus brillants : LaGuardia prend la troisième place du classement tandis que JFK ressort en huitième position. New York-JFK, cinquième aéroport du pays avec 61,9 millions de passagers en 2018, est même le pire aéroport américain en termes de temps d'attente sur le tarmac, avec un taux de 4,4%, devant LaGuardia et ses 3,9%. "Attendez-vous à attendre dans l'avion", préviennent les auteurs de l'étude. JFK et LaGuardia sont aussi les deux seuls aéroports américains à afficher un indice de temps d'attente à la sécurité de 7, le pire niveau. Newark se contente d'un 6…
Chicago est (aussi) un mauvais élève
Chicago aussi fait carton plein dans les mauvais résultats : troisième plus gros aéroport du pays, avec 83,4 millions de passagers en 2018, l'aéroport O'Hare prend la deuxième place du classement tandis que Chicago Midway International est onzième. L'aéroport Midway enregistre même le plus important taux de vols en retard aux États-Unis, 28,3%, et le plus fort taux d'annulation, 5,3% !
Voici le Top 10 des pires aéroports américains :
1/ Newark
2/ Chicago-O'Hare
3/ New York-LaGuardia
4/ Denver International
5/ Dallas-Fort Worth
6/ Boston-Logan
7/ San Francisco International
8/ New York-JFK
9/ Fort Lauderdale
10/ Orlando International
Ces aéroports qui se distinguent
Au bas du classement, l'étude distingue les aéroports les plus agréables pour les passagers. Pas de surprise : il s'agit de plateformes secondaires et peu fréquentées. Le meilleur aéroport américain, avec un indice de 0, est le Kahului Airport de Hawaii. Bon point aussi pour l'aéroport international de San Jose, qui présente l'indice le plus bas en matière d'attente au passage de la sécurité. C'est même le seul à afficher un indice de 1 en la matière ! Les aéroports d'Honolulu, à Hawaii, et d'Anchorage, en Alaska, affiche quant à eux le temps moyen de retard avant le décollage le plus faible des États-Unis, avec seulement 7 petites minutes. L'aéroport Daniel Inouye de Honolulu arbore aussi le taux d'annulation le plus bas du pays, à 0,3%.
A noter également le classement honorable des deux plus gros aéroports américains : Atlanta Hartsfield-Jackson pointe en 63ème place et Los Angeles International à la 57ème position, alors qu'ils ont accueilli respectivement près de 111 millions et 88 millions de passagers l'an dernier.