Face à l’évolution rapide des usages des voyageurs, TikTok s’impose comme un pilier de l’écosystème touristique. La plateforme dépasse largement le simple rôle d’inspiration : elle influence désormais la planification et la réservation, modifiant en profondeur les choix de destinations, la construction des itinéraires et la manière de vivre chaque expérience.
TikTok : un point de contact clé du parcours client
Les pratiques des voyageurs révèlent un véritable tournant. Désormais, TikTok n’est plus qu’une simple plateforme d’inspiration mais joue un rôle plus crucial allant jusqu’à la concrétisation d’une réservation de voyage ou d’expérience.
Selon les recherches 2025 de TikTok Marketing Science, les chiffres témoignent de l’influence du réseau social sur les voyageurs :
• 70 % des utilisateurs déclarent réserver un voyage ou une activité après une exposition à un contenu TikTok
• 52 % finalisent leur réservation dans la semaine suivante
• 72 % consultent la plateforme lors de la réservation d’un hébergement
• 28 % passent à l’action grâce à des contenus jugés authentiques plutôt que publicitaires
Ces chiffres illustrent une présence continue de TikTok dans le choix de voyage de ses utilisateurs, depuis l’inspiration initiale jusqu’à la décision finale.
Travel Ads : des solutions publicitaires adaptées aux professionnels
Sur TikTok, les décisions reposent sur un mélange d’images immersives, de récits sincères et d’informations concrètes facilitant le passage à l’action. Les professionnels du tourisme cherchent ainsi à capter l’attention à différents moments : découverte, organisation ou réservation.
Pour répondre à ces attentes, la plateforme déploie les Travel Ads, formats dédiés à la promotion d’offres touristiques — hôtels, vols ou destinations — de façon personnalisée. Ces dispositifs prennent la forme de carrousels interactifs intégrés aux vidéos, conçus selon les centres d’intérêt et les recherches des utilisateurs.
Grâce à la technologie Smart+, ces annonces exploitent les interactions récentes, comme les contenus visionnés, les destinations consultées et les favoris enregistrés, afin de proposer des offres pertinentes au moment opportun.
Un utilisateur en quête d’idées accède ainsi à de nouvelles destinations, tandis qu’un profil déjà engagé sur un lieu précis découvre des propositions ciblées, jusqu’à la réservation. La comparaison entre hébergement, transport et expériences s’effectue facilement, avec un accès direct sans interruption de navigation.
Cette évolution illustre une mutation du marketing touristique : TikTok relie désormais inspiration et performance mesurable, tout en valorisant des contenus perçus comme utiles, engageants et authentiques.
TikTok : un levier concret de performance pour les acteurs du tourisme
Plusieurs entreprises confirment déjà l’efficacité de cette approche. Le groupe hôtelier Accor, fort de plus de 5 000 établissements à travers le monde, s’appuie sur les Travel Ads pour dynamiser ses résultats commerciaux via sa plateforme ALL.com.
L’association de ces formats avec une stratégie orientée data (Event API, ciblage précis, retargeting) conduit à une progression notable des réservations chez Accor:
• +9 % de retour sur investissement publicitaire
• –17 % de coût par réservation
• –54 % de coût par clic
Ces résultats confirment l’impact direct de TikTok sur les performances commerciales du secteur touristique. En s’appuyant sur la puissance du contenu natif, des créateurs et du storytelling émotionnel, ce réseau social devient un nouvel allié pour les professionnels du tourisme souhiatant allier branding et conversion.