Si personne ne remet en cause aujourd'hui la nécessité d'une présence sur le web pour toute Agence de Voyages, il faut avouer que ce projet n'en est pas moins conséquent dans sa réalisation.
Et surtout, ne pas oublier la maintenance afin que les informations présentées reflètent toujours l'actualité de l'agence
Par Sylvie Molinas Experte Informatique, Communication & Web de l’école Escaet
Il faut donc prévoir dès le début du projet les membres de l'équipe que seront concernés par la gestion du site web et les former aux interfaces de back-office.
Ensuite, pour commencer il faudra choisir le type du site web et là nous retiendrons essentiellement :
- Le site marchand
- Le site vitrine
- Ou encore le blog
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Construire un site marchand est un enjeu aux nombreuses conséquences qui se basera sur le meilleur choix pour l'agence entre la création d'une vitrine via des extensions d'e-commerce spécifiques à l'outil choisi, ou l'adoption d'une plateforme de réservation multi-TO disponible sur le marché. La complexité du secteur et des produits à vendre nécessitera un paramétrage qui pourra être facilité par l'usage d'une telle plateforme de réservation.
Construire un site vitrine s'avèrera beaucoup plus simple mais n'aura qu'un seul but : affirmer votre existence, vos spécificités, votre valeur ajoutée et devra fournir toutes les informations pratiques pour vous contacter et venir vous rencontrer dans vos locaux.
Construire un blog se conçoit davantage dans le but d'offrir des informations à votre communauté, de montrer et illustrer votre expertise du voyage, de vos destinations ou thématiques privilégiées.
Dès ces étapes, il vous faudra soit convier la réalisation du site en interne à vos équipes soit choisir une agence de création de site web.
Afin de comparer les propositions, n'oublier pas de baser vos demandes sur un cahier des charges complet définissant les fonctionnalités retenues.
De votre côté, vous devez préparer les éléments de contenus : Textes, Charte graphique, Photos, Vidéos, icônes etc ...
Place ensuite à la technique
- Navigation
- Noms de domaine
- Hébergement
- SEO
- SEA
- Boutons CTA
- Responsive Design
- Header
- Footer
- etc ...
Tout ceci doit offrir la meilleure expérience client (UX) à vos internautes grâce à vos choix pertinents en matière de Design (UI), tout en intégrant les problématiques d'éco-conception & d'éco-design dans le but de réduire votre impact environnemental tout en optimisant vos performances.
La crédibilité et bonne santé de votre site passera par l'usage d'outils de suivi qui vous permettrons ensuite d'améliorer les différentes pages et les contenus de votre site.
Alors prêts pour l'aventure du Web ?