Sur le salon IFTM-Top Resa, le GDS va présenter une série de nouveaux produits, à l'attention des agences, des TO et des entreprises. Notre sélection.
Comme chaque année, à quelques jours du salon IFTM-Top Resa, Amadeus a annoncé ses nouveautés technologiques. Voici les 6 points forts à découvrir en live sur le stand, du mardi 29 septembre au vendredi 2 octobre prochains.
- Le front office : Amadeus Selling Platform Connect est le nouvel outil de réservation "web-based" qui sera lancé le 28 septembre, et qui fera office de front-office commun à toutes les agences. Elle adopte le mode "cryphic", un mélange de cryptique et de graphique. Par exemple, les compagnies aériennes pourront y montrer des photos et des vidéos de leurs sièges, leurs salons, leurs plateaux-repas. Selon Georges Rudas, Pdg d'Amadeus France, cette plateforme mobile est accessible sur différents supports, y compris dans les conditions de télétravail pour les agences. Déjà testée sur d'autres marchés asiatiques, elle arrive auprès des distributeurs français comme une "solution éprouvée".
- La base hôtelière : cette nouvelle offre de contenus Amadeus Value Hôtels va être intégrée dans la plateforme Connect. Elle propose 235 000 hôtels, dont 80 000 viennent d'être rajoutés via plusieurs partenaires agrégateurs. "On a mis des années à faire aboutir cette base hôtelière, avoue Georges Rudas. Les prix sont nets, c'est à l'agence de comparer les tarifs et de marger".
- L'appli mobile : via Amadeus Mobile Traveler, téléchargeable par l'agence, cette dernière peut générer des messages à l'attention de son client voyageur, avant et pendant son déplacement. Ce dernier peut y réserver des vols et des hôtels, et ...trouver d'autres agences via la fonction géolocalisation.
- La plateforme pour TO et agences : pour les tour-opérateurs et les agences qui produisent, la plateforme Amadeus Smart Tour Suite, dévoilée elle aussi sur le salon, intègre les stocks aériens, hôteliers, et les prestations négociées avec les réceptifs. "Cela permet de distribuer l'intégralité du contenu sur un site BtoB ou BtoC, précise Georges Rudas, et de mixer les stocks via des offres de forfaits dynamiques. Voyageprivé.com et Solea l'ont adoptée".
- Un outil door-to-door pour le voyage d'affaires : Amadeus a racheté la solution allemande Cytric Travel & Expense en 2014, et lance la version française de cet outil door-to-door, qui couvre la planification d'un déplacement, la réservation de vols et d'hôtels via un Self Booking Tool, et la gestion de notes de frais. Il offre aussi la possibilité de localiser les voyageurs via une vue satellite. "Nos données sont stockées en Europe, rappelle Georges Rudas. C'est un gage de sécurité pour les entreprises".
- L'outil de veille : via Amadeus Travel Intelligence, le GDS propose aux agences en ligne, et aux réseaux également, d'avoir une vue d'ensemble du marché aérien et de forfaits, pour adapter leur offre à la demande. "Par exemple, nous pouvons fournir le nombre de requêtes sur une destination ou un vol en temps réel", confie Georges Rudas. Cela peut servir à acheter des bons mots-clés sur Google". De même, une agence peut connaître sa position dans les réservations d'une compagnie aérienne, et s'en servir dans les négociations. "Sans données, les agences ne peuvent pas se battre, nous leur redonnons le pouvoir !", s'exclame-t-il.
Catalina Cueto