Les clients pourront désormais réserver leurs hôtels directement sur le site plutôt que chez le fournisseur ou une agence en ligne.
Kayak a annoncé avoir mis en place une option de réservation directe pour ses clients sur son propre site pour les hôtels. "Nous voulons continuer à proposer plusieurs sites où réserver à nos clients, mais nous nous sommes rendus compte que certains préféraient compléter leurs achats sans quitter Kayak", a indiqué le site dans un communiqué.
Pour l'heure, toutes les réservations seront complétées par Travelocity, devenu partenaire unique de Kayak et qui fonctionnera en marque blanche. "Nous travaillerons avec nos sites partenaires de réservations pour leur fournir un service de réservation directe sur Kayak", selon les explications détaillées dans un communiqué.
Une nouveauté importante et qui pourrait marquer un changement de stratégie pour Kayak, qui s'apprête à entrer en bourse (IPO). Jusqu'à présent, à l'issue d'une recherche tarifaire, le client se voyait proposer de conclure sa transaction sur tout un panel de sites de fournisseurs, soit celui d'un hôtelier, soit celui d'une agence en ligne.
Kayak semble donc s'orienter vers un changement de modèle et sortir de son rôle de simple comparateur et de fournisseur de trafic aux agences en ligne, pour venir directement concurrencer les autres agences en ligne, comme Expedia. Selon le journal All Things Digital, Kayak a obtenu 25% de ses revenus de commissions versées par Expedia et 19% par Orbitz. Le pari semble donc risqué pour Kayak, mais le site compte sur un meilleur taux de transformation des 500 millions de requêtes d'internautes effectuées sur son site en une année…
Kayak ne précise pas s'il prévoit d'élargir son option aux réservations aériennes, ni si cette option fait l'objet d'une commission de référencement de la part des fournisseurs.
Bruno Gomes