Via l'acquisition de nouveaux clients sur le marché tricolore, le GDS veut s'imposer davantage face à Amadeus.
Le GDS Sabre annonce l'acquisition de nouveaux clients sur le marché français. Le TO Croisitour, le réseau Fnac Voyages, le réseau Tourism Invest et l'agence PSLB du groupe Eurafrique, ont tous basculé sur Sabre depuis le printemps dernier.
Pour Stéphane Aïta, vice-président pour l'Europe de l'Ouest depuis 2012, ce gain de nouveaux clients s'explique par l'analyse fine de l'activité des entreprises, par le service fourni et par la personnalisation de la technologie. "Nous récoltons aujourd'hui les fruits de nos investissements au niveau technologique et local", assure-t-il.
Selon lui, 500 millions de dollars sont investis par an sur le marché européen et 1 500 salariés travaillent au siège de Cracovie, qui "apporte une proximité au marché".
"Briser le monopole"
Actuellement, la part de marché de Sabre est inférieure à 10% sur le marché français. Mais Stéphane Aïta nourrit d'autres ambitions. "Le leader Amadeus sur le marché occupe une place monopolistique, et c'est une situation que nous voulons briser, dit-il. En tant que challenger, nous sommes obligés de bouger les lignes. Dans cinq ans, notre part de marché sera de 25% en Europe et la France suivra la même tendance", prédit-il.
Dans l'immédiat, un nouveau directeur général est attendu le 10 octobre. Il s'agit de Ludovic Philippo, ex-responsable de la relation client chez Odigeo et ex-directeur des opérations chez Expedia.
Catalina Cueto