Sabre Corporation annonce un nouvel accord avec la solution de gestion automatisée des perturbations de vol Plan3 afin de permettre aux compagnies aériennes d'être plus proactives en cas d'événements imprévus
Plan3 : une solution unique dans le domaine de la gestion des perturbations
Grâce à une automatisation puissante, l'outil permet aux compagnies aériennes de répondre à des milliers de perturbations uniques en même temps. Son « tableau de bord des problèmes » permet aux compagnies aériennes de surveiller et de réagir à l'état des perturbations des passagers au niveau individuel, en signalant les voyageurs qui rencontreront des problèmes en raison d'un événement perturbateur.
Conçu pour l'ère de la récupération des voyages, sans investissement initial important ni intégration profonde des systèmes pour démarrer, Plan3 est agnostique en termes de PSS et de fournisseur de contenu, ce qui signifie qu'il peut compléter les écosystèmes et les offres de produits de Sabre, ainsi qu'être utilisé par les compagnies aériennes dans d'autres systèmes.
Sa solution de recommandation intelligente est idéale pour les compagnies aériennes axées sur la vente au détail qui offrent à leurs clients une variété de services auxiliaires par l'intermédiaire de partenaires externes. Plan3 examine de manière holistique l'ensemble du parcours du client afin de formuler des recommandations de réservation pour les vols, les hôtels, les voitures, etc.
En utilisant l'outil de création d'options de Plan3, les compagnies aériennes créent des « paquets d'options » holistiques contenant de nouvelles options de vol, ainsi que des chambres d'hôtel, des bons de repas, des transports terrestres et des cartes-cadeaux. Les paquets d'options sont ensuite envoyés au passager pour qu'il fasse sa sélection préférée, directement à partir de son appareil personnel. L'ensemble du flux peut être entièrement automatisé à partir de modèles, ce qui permet aux compagnies aériennes de répondre aux problèmes les plus complexes en quelques minutes seulement.