American Express Global Business Travel (Amex GBT) et Amadeus viennent de renouveler leur accord technologique et stratégique sur le long terme afin de répondre aux défis et aux opportunités d’un secteur en constante évolution
L'accord renforcera la plateforme B2B d'Amex GBT et mettra à profit les compétences techniques d’Amadeus pour offrir de l’efficacité opérationnelle ainsi qu’une expérience client enrichie et optimale.
Rajiv Ahluwalia, EVP, Global Supplier Partnerships d'Amex GBT, a déclaré : « En tant qu’acteur majeur dans le secteur du voyage d’affaires, nous nous devons de fournir à nos clients la meilleure offre aérienne, hôtelière et terrestre, ainsi qu'une gamme complète de produits et de services. Amadeus est donc un partenaire de choix pour nous aider à offrir une plus grande valeur ajoutée à nos clients et fournisseurs et ce, tout en continuant à innover sur le marché. »
Grâce au renouvellement de cette collaboration technologique, Amex GBT bénéficiera d’une large gamme de solutions proposées par Amadeus afin de fournir un service et une assistance clientèle, ainsi que des solutions avancées dans la gestion des perturbations. Amex GBT aura recours à Amadeus Travel Platform pour proposer à ses clients la gamme d’offres la plus large possible, y compris le contenu NDC, et ce, de manière efficace et évolutive via la « marketplace » d’Amex GBT.
Rajiv Rajian, Amadeus EVP and Chief Commercial Officer, Travel, Americas a également déclaré : « Notre nouvel accord avec Amex GBT vise à répondre aux demandes des voyageurs d'aujourd'hui et de demain, en proposant la meilleure offre et les meilleurs services au moment opportun dans leurs déplacements. Notre présence dans l'écosystème du voyage nous permet de connecter différents éléments afin d’éviter la fragmentation du contenu. Et avec l’expertise et le service clientèle d’Amex GBT, nous pouvons répondre, ensemble, à l’évolution des besoins actuels. Nous sommes ravis et impatients de collaborer avec Amex GBT pour soutenir leur croissance sur le long terme.»
À propos d'Amadeus
Les solutions d'Amadeus connectent les voyageurs à des voyages qu'ils désirent par le biais d’agences de voyage, de moteurs de recherche, de tour-opérateurs, de compagnies aériennes, d’aéroports, d’hôtels, de voitures et de sociétés chemins de fer.
À propos d'American Express Global Business Travel
American Express Global Business Travel (Amex GBT) est la première plateforme mondiale B2B pour les voyages. Elle fournit des logiciels et des services pour gérer les voyages, les frais de déplacement, les réunions et les événements pour les entreprises de toutes tailles.