Les nouvelles clientèles compensent le retrait des Japonais et des Américains.
Avec la crise et les incertitudes pesant sur l’activité touristique réceptive dans l’Hexagone, Jean-Marc Leroy, Dg de Global Refund, société spécialisée dans les services de détaxes touristiques, ne prévoit pas de forte progression de son activité en 2009. "Nous espérons au mieux une stabilité du nombre de transactions cette année." Celles-ci s’étaient élevées à plus d’un million en 2008, soit une progression de 2,4% comparé à 2007.
Selon Global Refund, qui détient 60% de part de marché en France, le chiffre d’affaires de la détaxe a ainsi augmenté de 6,7% l’an dernier. Il est estimé à plus de deux milliards d’euros au total. L’impact de la crise n’a pas été constaté sur la période puisque la progression du CA a été plus forte au second semestre avec même une hausse de 14% au dernier trimestre 2008.
Le panier moyen de ces achats a atteint les 869 € contre 834 € un an plus tôt, soit une hausse de 4,2%. "La France attire toujours une clientèle à fort pouvoir d’achat", analyse Jean-Marc Leroy, qui souligne que la mode représente la majorité des achats (80%) devant les accessoires, les montres et la joaillerie (3%). Paris, avec ses boutiques de luxe du Triangle d’Or et ses grands magasins, concentre donc sans surprise l’essentiel des dépenses tant en chiffre d’affaires (80%) qu’en nombre de transactions (76%). Les Alpes-Maritimes (avec Nice, Cannes…), la Seine-et-Marne (à cause de Disneyland Paris) et les Hauts-de-Seine (La Défense) suivent.
Enfin, côté clientèles, les Russes occupent désormais la première place en nombre de transactions détaxées en France, devant les Chinois, les Japonais et les Américains. Les Brésiliens occupent la 5e place alors qu’ils ne figuraient même pas dans le top 10 il y a deux ans. La Chine et la Russie n'étaient alors encore que 3e et 4e de ce classement.
Stéphane Jaladis
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