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Palmarès réputation, Kuoni France conserve la faveur des voyageurs


Publié le : 18.11.2021 I Dernière Mise à jour : 18.11.2021
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Pour la 4e année consécutive Kuoni monte sur la plus haute marche dans la famille des Tour-opérateurs au classement réputation du magazine Capital.  

Associé à l’institut Statista, le magazine Capital vient de publier son classement annuel des Meilleures Enseignes et pour la 4e année consécutive, les consommateurs ont élu Kuoni comme Meilleure Enseigne dans la catégorie des Tour-opérateurs !
Au total, 20 000 consommateurs français ont été interrogés l’été dernier afin de mesurer leur satisfaction vis-à-vis de la qualité du service proposé par les enseignes fréquentées au cours des trois dernières années. Plus de 2 400 enseignes ont été analysées par ces consommateurs, couvrant plus de 143 catégories.

Leur choix était déterminé en fonction de trois critères :

  • l’attention portée à la clientèle,
  • le niveau d’expertise professionnelle,
  • et le souhait de recommander la marque à son entourage. 

La note finale, sur 10, est une synthèse des trois notes obtenues.

Le Groupe Kuoni France dans la catégorie « Tour-opérateurs » décroche la 1re place avec une moyenne de 8,32/10, devant Voyageurs du Monde et Club Med. 
Emmanuel Foiry, président de Kuoni France, a déclaré : « C’est une vraie joie d’être distingué pour la quatrième année consécutive. Ce succès est avant tout celui des équipes à qui je dédie ce trophée ».

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