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Production

Nouveaux clubs, package dynamique... Comment TUI France prépare l'été


Publié le : 14.02.2019 I Dernière Mise à jour : 14.02.2019
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TUI France compte 45 clubs Lookéa et 31 clubs Marmara. Ici, la piscine du Kiwengwa Beach Resort à Zanzibar, ouvert cet hiver. I Crédit photo TUI France

Auteur

  • Manon Gayet

Quelques semaines après la réorganisation du top management, Serge Laurens a présenté les dernières nouveautés de TUI France pour l'été 2019. Et livré quelques chiffres encourageants.

"Nous sommes au travail et prêts pour cet été." Une façon de dire, pour Serge Laurens, fraîchement nommé directeur général adjoint chargé de la représentation externe de TUI France, que les équipes sont en ordre de bataille en dépit de la réorganisation de son top management et des inquiétudes des salariés.

Serge Laurens, également directeur marketing, online et expérience client, a ainsi présenté les nouveautés poussées cet été par la marque, accompagné de Christophe Fuss, directeur des opérations des clubs, et de Caro Degryse, directrice de la production long-courrier. L'accent sera de nouveau mis cet été sur les clubs Marmara et Lookéa, qui représentent 65% de la clientèle de TUI France. "Nous comptons 6 nouveautés pour les Lookéa, au Canada, à Zanzibar et en Espagne et 3 en Grèce et en Espagne", détaille Serge Laurens.

Les réservations en hausse de 13%

C'est aussi le premier été que ces clubs pourront bénéficier du package dynamique. "Nous avons pris un engagement de 700 000 sièges [contre un peu plus de 800 000 en 2018] et rendu accessibles 29 clubs et 300 hôtels dans 16 destinations en package dynamique", explique le directeur marketing. "Ce modèle hybride nous permet de desservir 18 aéroports, ce qui est intéressant dans la mesure où 70% de nos clients partent de province."

Le TO lance aussi deux brochures circuits aux programmes revus, voire nouveaux, sur les États-Unis et le Canada. Au total, huit nouveautés en circuit accompagné et huit nouveaux autotours complètent les brochures du voyagiste, qui a refondu les produits phares de Transat France sous la marque "circuits TUI". "On enregistre une hausse de 10% des prises de commande sur les États-Unis et de 43% sur le Canada par rapport à 2017", se félicite Serge Laurens.

"Il faut rester prudent mais l'été s'annonce plutôt bien : nous enregistrons une hausse de 13% des prises de commande (en nombre de pax) à date, +7% en club et +26% en circuits." Une avance confortable qui permet de minimiser l'effet "gilets jaunes", qui a ralenti les ventes du TO en janvier.

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