Avec une brochure dédiée depuis plus de 25 ans à l’Australie-Pacifique, Asia continue de miser sur une zone à forte contribution et des destinations aux perspectives de croissance intéressantes.
Un terrain de jeu au fort potentiel
Asia demeure ambitieux et ne s’en cache pas notamment avec sa nouvelle brochure Australie-Pacifique tout juste sortie et valable un an, jusqu’en mars 2020. Le TO réaffirme ainsi sa volonté d’asseoir son leadership sur le Pacifique en BtoB et de renforcer sa croissance en BtoC.
Pour atteindre ces objectifs, la production (Australie, Nouvelle-Zélande, Nouvelle-Calédonie, Vanuatu, Cook et Fidji) a été encore retravaillée avec une approche plus pédagogique, encore plus magazine et des thématiques et carnets d’adresses toujours plus pointus. « Une brochure de 112 pages pour tous les goûts » a précisé Florence Ichkhan, chef de marché sur la zone.
« C’est une zone chère à notre cœur depuis 25 ans, un terrain de jeu où Asia n’a de cesse d’enrichir son offre », remarque Yannick Barde, co-directeur de la production. Au sommaire donc de la brochure, des coups de cœur comme ce nouveau « Duo aux antipodes » incluant en 3 semaines « toutes les icones » de Australie et de la Nouvelle-Zélande. Des road movies sur les routes mythiques, des croisières d’exception et du glamping.
L’accent est également mis sur les combinés avec l’Asie et l’inter-Pacifique (Australie/Bali, Nouvelle-Calédonie/Japon, Nouvelle-Zélande/Fidji…). Mais aussi sur les stop-over proposés à Hong-Kong, Singapour, Dubaï ou Doha.
Une zone permettant aux spécialistes de s’exprimer
« L’expertise d’Asia sur ces destinations, c’est l’articulation technique. Le montage aérien est très complexe, il est même vital. Avec de nombreux tronçons domestiques, des ordres de rotation à déterminer, des portes d’entrée/sortie du pays différentes… » explique Guillaume Linton, nouveau Directeur général du tour-opérateur. « Nous avons par ailleurs une réservation dédiée Australie-Pacifique», rappelle Yannick Barde « car l’aérien est effectivement toujours compliqué ».
A cela le TO ajoute son savoir-faire en matières de circuits : des petits groupes, de l’immersion locale, une sélection d’adresses choisies, des guides francophones experts… «L’expérience ne suffit plus. Les clients veulent de l’ultra-personnalisé, du spectaculaire et de la liberté. Et l’Australie se prête particulièrement à tout cela » explique Guillaume Linton.
Des arguments auxquels les clients semblent réceptifs. 2018 a encore été, et pour la troisième année consécutive, un bon cru pour l’Australie-Pacifique - 8ème destination en chiffre d’affaires - chez Asia. « Nous avons battu des records », constate Yannick Barde avec 1 600 passagers et un chiffre d’affaires de 6,5 M€ dopé par une opération avec le réseau Leclerc voyages. Alors que l’Australie a séduit 142 600 français (+10,1%) en 2017-2018.
Un panier moyen élevé pour tous
Des dossiers compliqués pour les agents de voyages mais avec un panier moyen élevé. « Avec un prix de vente moyen entre 14 et 15 000 €, un dossier Australie est très rémunérateur pour l’agence en termes de commission, 30 fois supérieure à celle d’un dossier Tunisie», avait déclaré récemment Guillaume Linton durant un Before de la PATA. L’Australie est la destination idéale pour qu’un vendeur affirme son savoir-faire car ce sont des voyages demandant beaucoup de conseils et de technicité. « Les rétributions agences peuvent monter jusqu’à 1500 euros » précise le nouveau DG d’Asia. Avant d’ajouter : «Si le client est satisfait de son voyage dans le Pacifique, c’est un client fidélisé et gagné à vie ». A bon entendeur…