Le groupe lance un module de forfait dynamique intégré à pro.kuoni.fr pour ses TO Kuoni, Scanditours, Celtictours, Vacances Fabuleuses et bientôt Donatello.
Kuoni France a annoncé la mise en ligne sur son site BtoB, pro.kuoni.fr, d’un module de forfait dynamique baptisé "Dynamik", qui permet de faire un devis ou de réserver des vols, transferts, hôtels, location de voiture et, d’ici deux semaines, des excursions. L’outil est opérationnel pour les différentes marques du groupe : Kuoni, Scanditours, Celtictours, Vacances Fabuleuses et, dès février, Donatello.
"Cet outil technologique a nécessité deux ans de travail, nous précise Olivier Morel, le directeur des systèmes d’information de Kuoni. Son implémentation s’est faite dans le cadre du développement traditionnel de notre site BtoB, où Dynamik est intégré aux mêmes systèmes." Le coût de cet outil, conséquent, n’a pas été divulgué mais il s’intègre selon lui "dans les investissements technologiques réalisés depuis trois ans par Kuoni France".
Une offre exhaustive pour des week-ends et parcours multiétapes
Pour élaborer des week-ends ou des voyages en liberté (autotours), Dynamik va piocher dans les inventaires des compagnies aériennes régulières et low cost, dans plus de 30 000 hôtels via des liens avec des "bed banks" comme GTA, des loueurs comme Alamo…
L’outil que nous avons pu tester se caractérise par sa clarté et sa facilité d’utilisation. Un manuel d’utilisation de 24 pages a toutefois été édité et adressé aux agences de voyages. Celui-ci est également consultable sur le site BtoB à tout moment du processus d’élaboration du dossier. A la fin de ce dernier, le vendeur à le choix entre faire un devis ou effectuer la réservation en temps réel.
Les destinations proposées sur Dynamik sont les Etats-Unis, le Canada, l’océan Indien, les Emirats, la Scandinavie, les Pays celtes, sans oublier prochainement l’Italie dans le cadre de la relance de la marque Donatello. "Des réservations ont déjà été réalisées et l’outil monte en puissance. Nous misons beaucoup sur Dynamik dans le cadre du démarrage de Donatello", confirme Olivier Morel. La homepage du site BtoB sera modifiée pour mettre encore plus en avant cette offre de forfait dynamique.
Malgré sa simplicité et une réservation effectuée en quelques clics, Kuoni France n’entend pas utiliser Dynamik pour son site grand public. "Le BtoC n’est pas à l’ordre du jour pour le moment. La priorité est le BtoB", conclut Olivier Morel.
S.J.