Le tour-opérateur a annoncé lundi la prolongation de sa « Garantie spéciale COVID19 », en offrant désormais aussi à ses clients une « garantie quarantaine » à destination.
Voici de quoi rassurer les clients. Le tour opérateur FTI Voyages a annoncé lundi compléter sa « Garantie FTI Voyages spéciale Covid19 » avec l'ajout d'une « garantie quarantaine » à destination. Un dispositif prévu pour toutes les réservations effectuées entre le 1 mai et le 31 mai 2021 (pour des départs du 1 mai au 31 octobre 2021).
« Les envies de voyages s’accentuent et alors que les campagnes de vaccination continuent de progresser dans le monde, nous souhaitons rassurer encore plus nos clients en leur offrant une sécurité supplémentaire s’ils réservent leurs vacances avec nous. En effet, en cas de test positif à la Covid-19 à partir de 72H avant le départ, empêchant le client de réaliser son voyage, notre assureur HanseMerkur prend en charge le remboursement des frais d’annulation facturés par FTI (barème selon CGV) à hauteur maximum de 1.500 € par personne (valable pour chaque participant au voyage) », explique Axel Mazerolles, Directeur Général FTI Voyages, dans un communiqué.
Frais d'hébergement et billets d'avion
Depuis le 1 mai, cette garantie inclut, sans coût supplémentaire pour le client, la prise en charge des frais de quarantaine à destination. En cas de test PCR positif à destination, nécessitant une mise en quarantaine, FTI Voyages se chargera ainsi du remboursement des frais d'hébergement supplémentaires (maximum 14 jours), et du coût des billets d'avion (vols retour, maximum 500 €, dans la limite d’un montant total de 3 500 € par réservation).
« Si rien n’empêche les vacances de nos clients, ils bénéficient d'une assistance gratuite médicale et télé médicale à destination. Et en cas de test PCR positif à destination, nécessitant une mise en quarantaine ordonnée officiellement, FTI Voyages prend en charge le remboursement des frais d'hébergement supplémentaires (maximum 14 jours), ainsi que le remboursement des frais de changement de réservation des vols retour (maximum 500 €, dans la limite d’un montant total de 3 500 € par réservation). Ainsi, nous permettons à nos clients de réserver leurs vacances en toute sérénité », ajoute le patron du TO.