Un nouveau cabinet d'avocats spécialisé dans le droit du tourisme a ouvert le 2 janvier 2019. Avec des arguments techno pour convaincre les pros.
Elise Fabing, Alice Goutner et Arthur Bouchat ont commencé à travailler ensemble au sein du cabinet BDD Avocats. Et ces quatre dernières années, nombre de leurs dossiers avaient un point commun : le terrain du droit du tourisme. C'est le déclic. "On a beaucoup travaillé pour des structures institutionnelles comme des offices du tourisme ; on a vu les différentes évolutions législatives. A nous trois, on a voulu monter un cabinet pluridisciplinaire dédié au tourisme", explique Elise Fabing, spécialiste "des aspects civils et commerciaux dans le secteur du tourisme".
Leur force vient surtout d'un outil technologique, d'abord développé pour la Fédération nationale des offices du tourisme de France. "La fédération disposait d'une plate-forme pour répondre aux questions des adhérents mais le délai de réponse était de 25 jours en moyenne ! On a développé un moyen de réduire ce temps de réponse", raconte l'avocate. Il s'agit également d'une plate-forme en ligne... améliorée par une intelligence artificielle.
Une base de données et des séances de conseil
Le principe est simple : l'IA analyse la question envoyée par un adhérent et détermine son niveau de complexité. Si la question est trop technique, le dossier est automatiquement renvoyé vers un avocat. "Sur notre interface, nous avons ajouté des packs adaptés aux besoins des offices du tourisme avec des séances de conseil et une base de données est accessible gratuitement pour expliquer les textes juridiques", complète Arthur Bouchat.
Le cabinet, lancé officiellement le 2 janvier dernier, souhaite désormais démontrer son savoir-faire technologique et juridique à d'autres pros du secteur. Et Elise Fabing de conclure : "On commence à travailler avec des agents de voyages. Notre objectif est de rendre l'information transparente et l'aide juridique accessible financièrement."