Longtemps associé à l'hôtellerie d'affaires, le groupe Radisson a progressivement fait évoluer son positionnement pour s'imposer sur le marché des vacances haut de gamme.
À l'île Maurice, cette stratégie se traduit par une offre originale reposant sur trois établissements complémentaires : le Radisson Blu Azuri Resort & Spa, le Radisson Blu Poste Lafayette Resort & Spa et le Crystals Beach Resort Belle Mare.
Situés sur la côte nord-est de l'île, les deux resorts Radisson Blu Azuri et Poste Lafayette ont développé un concept unique baptisé « Blu Passport ». Ce programme permet aux clients de profiter librement des infrastructures, restaurants, bars et activités des deux établissements grâce à une navette gratuite reliant les hôtels. Au total, les vacanciers ont ainsi accès à plus de dix restaurants et bars ainsi qu'à une large palette d'expériences.
« Nous voulions nous différencier et proposer davantage qu'un simple séjour hôtelier », explique Karuna Seegoolam, directrice des ventes chez Radisson Blu, avant d’ajouter, « Le client bénéficie en réalité de deux hôtels en un. ».
Azuri, le resort familial
Avec ses 101 chambres et villas, le Radisson Blu Azuri Resort & Spa s'adresse principalement aux familles. Installé au cœur du village marin d'Azuri, sur une côte préservée bordée de mangroves, l'établissement propose une offre particulièrement riche en activités.
Le club enfants Ti Krab accueille les plus jeunes de 9h à 22h avec un programme mêlant découvertes des mangroves, cinéma sous les étoiles, fabrication de cerfs-volants ou encore concours de châteaux de sable. Les parents peuvent ainsi profiter de moments à deux, notamment en rejoignant le Radisson Blu Poste Lafayette pour un dîner en amoureux.
Le resort dispose de 44 chambres Premium Jardin, 37 chambres Premium Océan, 19 villas avec piscine privée de 65 m² ainsi qu'une Beachfront Villa de 85 m². Les villas bénéficient notamment d'un service de majordome permettant d'organiser des expériences personnalisées, comme un petit-déjeuner servi sur un plateau flottant dans la piscine privée.
Autre point fort : l'accès gratuit au parcours The Nine Azuri Golf. Deux fois par semaine, des initiations sont même proposées aux clients souhaitant découvrir la discipline.
Sur le plan gastronomique, le resort mise sur la diversité avec plusieurs concepts. Le Café Gioia se transforme le soir en restaurant italien tandis que le Black Rock Bar & Grill met à l'honneur des viandes venues d'Afrique du Sud ou d'Australie. Le tout est complété par des animations quotidiennes allant des spectacles de séga aux soirées DJ.
Crédit photo : ©Radisson Blu Hotels & Resorts
Poste Lafayette, une parenthèse réservée aux adultes
À quelques minutes seulement, le Radisson Blu Poste Lafayette Resort & Spa joue une partition totalement différente. Réservé aux adultes, l'établissement mise sur le calme, la détente et les expériences à partager en couple.
Entièrement rénové, l'hôtel dispose de 82 chambres réparties entre catégories Jardin, Océan, Front de mer et Beach Access. Son lagon préservé et son sentier sous-marin permettent aux voyageurs de découvrir la richesse des fonds marins directement depuis la plage.
Le bien-être occupe une place centrale dans l'expérience. Le spa propose massages, soins du visage et rituels corporels dans un cadre intimiste. Lors de notre visite, Amedi, thérapeute au sein de l'établissement, expliquait l'importance de la formation des praticiens : anatomie, connaissance des huiles essentielles, compréhension des tensions physiques et émotionnelles, mais aussi accompagnement du client après le soin. « Le massage ne s'arrête pas lorsque la séance est terminée. Nous donnons également des conseils pour prolonger les bienfaits et aider les clients à relâcher les tensions accumulées », explique-t-elle.
Le resort multiplie également les activités dédiées aux couples : méditation sur la plage, cours de cuisine, mixologie ou encore observation des étoiles.
Crystals Beach, le pari de l'Aqualand
Troisième pilier de l'offre mauricienne du groupe, le Crystals Beach Resort Belle Mare s'impose comme le resort le plus familial du portefeuille.
L'établissement compte 234 chambres et suites et possède un atout rare sur l'île : l'Aqualand, seul parc aquatique intégré à un resort mauricien. Sur près de 4 000 m², les vacanciers profitent de deux grands toboggans de 71 et 57 mètres, de trois mini-toboggans ainsi que d'une piscine dédiée aux plus jeunes.
Le resort poursuit également ses investissements dans le bien-être avec l'agrandissement en cours de son spa, qui ambitionne de séduire aussi bien les groupes d'entreprises que les enterrements de vie de jeune fille ou les séjours dédiés à la détente.
Grâce à ses vastes espaces de réception, ses infrastructures de loisirs et ses salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 350 personnes, Crystals Beach cible également le marché du MICE, particulièrement dynamique à Maurice.
Une stratégie de complémentarité
Avec ces trois établissements aux identités distinctes, Radisson propose aujourd'hui une réponse adaptée à des clientèles variées : couples en quête de tranquillité, familles à la recherche d'activités ou groupes professionnels.
Une stratégie qui s'appuie sur la complémentarité des expériences plutôt que sur la multiplication des adresses, et qui permet aux voyageurs de découvrir plusieurs facettes de l'île Maurice au cours d'un même séjour.