Une centaine de salariés ont manifesté aujourd'hui devant leurs bureaux contre la suppression de 68 postes.
Une centaine de salariés du centre d'appel européen du Club Med à Saint-Ouen (Seine-Saint-Denis), selon les organisateurs, un peu moins d'après la direction, ont manifesté vendredi devant leurs bureaux pour "peser sur les négociations" en cours sur 68 suppressions de postes.
Ces salariés ne veulent pas d'un "plan social au rabais, qui ne laisse aucune chance de reclassement, qui n'exploite aucune alternative", selon leurs syndicats FO, CGT, CFTC et CFDT.
Le 26 juin, le Club Méditerranée a présenté un projet de cessation d'activité du site de Club Med World à Paris, qui devrait entraîner la suppression de 101 postes, ainsi que ce projet de réorganisation du centre d'appel. 68 postes doivent être supprimés, 22 modifiés avec un passage à mi-temps, et 2 créés, sur un total de 220 actuellement (lire notre article).
Selon le comité d'entreprise du centre d'appels, ce plan va "à l'encontre de la politique qualitative de montée en gamme engagée depuis plusieurs années", d'autant qu'"énormément de clients du Club Med passent toujours par le téléphone".
Pour le groupe, la réorganisation du centre d'appel est motivée par "l'augmentation des réservations sur Internet" et les "évolutions technologiques du métier".
Les ventes en France, Belgique, Italie et Suisse traitées jusqu'ici par ce centre d'appel doivent être assurées par le réseau des agences Club Med Voyages. Le centre d'appel doit conserver notamment le traitement des réservations de dernière minute effectuées sur Internet.
Avec AFP