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Hébergement

Choice Hotels piste les commissions


Publié le : 10.12.2008 I Dernière Mise à jour : 10.12.2008
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Les agences peuvent suivre le règlement de leurs rémunérations sur le site du groupe hôtelier.

Sur son site Internet Choicehotels.com, la chaîne Choice Hotels vient d’ouvrir un espace dédié aux professionnels : agences de voyages, voyagistes, réceptifs… Celui-ci leur permet de suivre en temps réel l’avancement du paiement de leurs commissions.

Ainsi, grâce au nom du client, au numéro de confirmation du dossier et à la date de son arrivée, le professionnel peut, selon la chaîne, "consulter le statut de la commission et la date de paiement, le numéro de chèque si celui-ci est disponible et le montant de la rémunération versée".

"Ce nouvel outil donne aux agents de voyages la meilleure mise à jour de données dont nous disposons", considère Abbie Flynt, directrice des services à la clientèle chez Choice Hotels. Il devrait surtout réduire le nombre d’appels téléphoniques sur ce sujet auprès des bureaux de Choice Hotels et rassurer les agences concernant l’une des critiques récurrentes faites aux chaînes hôtelières.

Stéphane Jaladis

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