Elle se tiendra du 5 au 7 mars prochain à Aix-en-Provence, dans les locaux de l’école.
"Optimiser le produit Hôtel", tel est l'intitulé de la nouvelle formation de l'Escaet dédiée à tous les professionnels du tourisme gérant un produit hôtelier : agents de voyages, hôteliers, travel managers, account managers...
Durant cette formation, un module spécifique permettra aux agents de voyages d'améliorer leur connaissance des outils de vente du produit hôtel : GDS, sites des plateformes hôtelières, comparateurs, sites d’avis, sites d’infos médiation… "Aujourd’hui les hôteliers mettent en place de réelles stratégies de yield management qu’il est parfois difficile de saisir. Nous revenons sur ces pratiques afin que l’agent de voyages comprenne ces mécanismes et vende le produit hôtel au bon moment, au bon client et au bon prix", souligne Laurie Larchez, coordinatrice de la formation professionnelle de l'Escaet.
Enfin, la formation fera le point sur les préoccupations récurrentes des agents de voyages : comment récupérer les commissions pour des réservations via GDS ? Quelles sont les obligations légales des hôteliers en matière de développement durable ? Comment le vendre aux clients ? Comment leur proposer des solutions de tracking via des données PNR, GPS ou check-in ?
La formation se tiendra du 5 au 7 mars prochain à Aix-en-Provence dans les locaux de l’Escaet. Programme détaillé sur le site : http://formationpro.escaet.fr/.
Hélia Hakimi-Prévot