Disneystars, le site professionnel du parc d'attracton, se dote d'une formation virtuelle.
Disneystars.com, le site BtoB de Disneyland Paris, prendra des allures de jeu video. Dès le 5 décembre prochain, l'espace professionnel se dotera d'un e-learning totalement repensé. Le classique test de connaissances des agents de voyages est banni pour faire place à l'interactivité, en 3D.
Le principe est simple, l'agent de voyages plonge au sein d'une agence virtuelle face à de véritables clients en 3D. Sa mission est de cerner leurs attentes quant à la destination Disneyland Paris et de leur proposer le séjour le plus adapté à leurs besoins : durée du séjour, hôtel, restauration, options complémentaires. Puis, l'agent est télétransporté virtuellement au sein des parcs et peut tester en direct les réactions de ses clients suivant les recommandations données.
"Nous avons cherché à impliquer les agents de voyages plus fortement, explique Florence Beyaert, Senior Manager Trade Marketing Europe. Car tous ne peuvent pas se rendre sur le parc, qui plus est à chaque saison, pour découvrir les nouveautés."
Pour motiver les agents de voyages à utiliser ce nouvel outil, Disneyland Paris offrira chaque mois au meilleur joueur un séjour de catégorie luxe à Marne-la-Vallée et pour l'agence, une théâtralisation avec décoration personnalisée Disney. Les 10 gagnants suivants bénéficieront de cadeaux sous forme de séjours et de kits de décoration pour agence.
Pauline Huaumé