Tour Hebdo lance la troisième édition de son baromètre de satisfaction des agents de voyages.
Et de trois ! Fort du succès rencontré en 2010 et en 2011, Tour Hebdo et Invescomm lancent la troisième édition de leur Baromètre TO/AGV.
Cette année, les répondants participent à un tirage au sort pour gagner un voyage pour deux aux Seychelles, à l'hôtel Constance Ephélia Resort (ici), avec des billets Qatar Airways (ici).
Le Baromètre TO/AGV permet aux agents de voyages de tous les réseaux de répondre aux questionnaires qui leur sont soumis par e-mail, concernant les produits et services BtoB des tour-opérateurs.
Les TO sont répartis en cinq panels : les généralistes, les spécialistes du moyen-courrier, les spécialistes du long-courrier, les compagnies de croisières, les spécialistes de la France. Le principe est simple : un questionnaire par panel est envoyé sur un fichier de plusieurs milliers d'agences de voyages chaque semaine d'ici fin mai.
Vous pouvez y répondre indépendamment de votre niveau de responsabilité dans l'agence : conseiller en voyage, chef d'agence, directeur d'agence… C'est l'occasion de donner votre avis sur la satisfaction clients, les brochures, les éductours, les formations, les sites BtoB, etc.
L'an dernier, Invescomm et Tour Hebdo/Pros-du-tourisme.com ont obtenu plus de 1 300 réponses pour étayer ce baromètre de la satisfaction des agences vis-à-vis des TO. Les réponses donnent lieu à un compte-rendu détaillé dans Tour Hebdo magazine au mois de septembre : les meilleurs TO sont distingués, item par item.
Vous êtes agent de voyages ? Donnez dès maintenant votre avis sur le panel des généralistes (http://bit.ly/JVx5H3).
La semaine prochaine, vous aurez accès au deuxième panel : les compagnies de croisières.
Participez en répondant au questionnaire, et tentez de gagner un voyage pour deux aux Seychelles ! Je réponds.