YouGov vient de publier son top 10 des marques les plus recommandées par les Français, tous secteurs confondus. Le tourisme a particulièrement la cote avec 5 marques qui en font partie.
Kuoni termine l'année en beauté. Un mois après avoir été consacré "meilleure enseigne de tour-opérating" par Capital, le TO figure cette fois-ci dans le top 10 des marques les plus recommandées par les Français à leurs proches, selon l'étude publiée par le cabinet YouGov. Kuoni pointe ainsi à la neuvième place avec un score de 66,5% de recommandations positives.
YouGov analyse chaque année le taux de recommandation de 835 marques en France. Un panel d’environ 210 000 répondants ayant déjà acheté un produit de ces marques a ainsi été sollicité entre le 1er novembre 2017 et le 31 octobre 2018.
Exit Airbnb, progression des clubs Marmara
Dans ce classement dominé par Netflix (77,8% de recommandations), Singapour Airlines (73,1%) et Emirates (72,9%) montent sur le podium respectivement en deuxième et troisième position. Blablacar, qui vient d’annoncer le rachat de Ouibus à la SNCF, chute à la septième place (la marque était quatrième en 2017). A noter la progression d’une place des Gîtes de France, qui se hisse à la huitième place avec un score de 69% de recommandations favorables.
Si Kuoni est le seul tour-opérateur à intégrer le top 10 des marques les plus recommandées par les Français, le cabinet d’études de marché YouGov souligne toutefois la belle progression, en un an, des clubs Marmara (+7,2 points) qui atteignent un score de 47,1%. A l'inverse, Airbnb est évincé de ce nouveau top 10, alors que la plate-forme collaborative était cinquième du classement en 2017.