Une étude de Oxford Economics présente sa vision de l'industrie du tourisme dans dix ans.
Une étude mandatée par Amadeus auprès de Oxford Economics fait état des évolutions majeures du voyage d'ici 2020.
L'Asie sera le premier acheteur de voyages d'ici dix ans, à l'origine de 32% des dépenses mondiales, contre seulement 21% aujourd'hui. L'Europe restant à la traîne, malgré une croissance mondiale au rendez-vous…
L'étude laisse entrevoir aussi un renouveau du mode de vente en face-à-face proposé par les agences de voyages, stimulé par les nouvelles technologies et un besoin croissant de conseils personnalisés. Les agents de voyages devraient évoluer pour devenir des gestionnaires de style de vie.
Les goûts de demain changent et s'orientent vers la fin des classes traditionnelles en cabine dans les avions, au profit de classes virtuelles personnalisées. Même si le trafic affaires reprend, la classe business risque de péricliter.
Le segment des voyageurs "plus riches, plus vieux et en déplacement" offre de nouvelles opportunités de revenus également.
L'étude Travel Gold Rush 2020 fait partie de la collection Amadeus Traveller Series. Pour la télécharger : http://www.amadeus.com/FR/goldrush2020.html?PRO=32#
Catalina Cueto