Le site de critiques d'hébergements, qui s'est lancé en France il y a un an, multiplie les partenariats et lance une campagne.
Débarqué en septembre 2008 sur le marché français, Zoover.fr compte bien se faire une place de choix parmi les sites de critiques d'hébergements par les internautes, un marché occupé par TripAdvisor ou Vinivi.
Raphaël Lucien, directeur général de Zoover France, a des objectifs ambitieux : "nous voulons figurer parmi les dix sites Internet de voyages les plus fréquentés", déclare-t-il. Zoover France est une filiale d'une entreprise néerlandaise : sur ce marché, Zoover est le site d'avis de voyageurs le plus fréquenté, avec 500 millions de pages vues en 2008.
Zoover France a déjà signé de nombreux partenariats avec par exemple Pierre & Vacances, Expedia, Travel Horizon, Hotels.com, HRS, Booking.com, WeekendDesk… D'autres partenariats devraient être annoncés très bientôt, dont l'un, vraisemblablement, avec Transavia.
Zoover France lancera en novembre deux nouvelles fonctionnalités sur son site : un module pour les hôteliers, leur permettant de répondre aux avis des internautes et de remplir les fiches de leurs hôtels, et un module communautaire, pour regrouper les "zoovernautes".
Pour atteindre ses objectifs sur le marché français, Raphaël Lucien mise sur "l'indépendance et la transparence de Zoover" : "contrairement à nos concurrents, Zoover est totalement indépendant et il n'y a aucun conflit d'intérêt puisque nous ne vendons pas de voyages. C'est notre valeur ajoutée." Le leader sur le marché, TripAdvisor, appartient à Expedia.
Une campagne de communication grand public sera lancée d'ici la fin de l'année, sur le thème "on vous avait prévenus", qui met l'accent sur les expériences malheureuses des voyageurs qui parfois découvrent sur place des produits bien loin des descriptions des brochures.
Caroline Revol