La Fevad a récompensé hier soir les meilleurs sites et initiatives en matière de commerce électronique. Misterfly fait partie des lauréats de cette édition 2019.
C’est dans le superbe cadre du Palais de Tokyo, à Paris, que la 13e édition de la Nuit des Favor’i a été organisée hier soir par la Fevad. Plus de 600 professionnels étaient réunis pour l’occasion. Cette grande soirée récompense les meilleurs sites et initiatives en matière de commerce électronique, à la fois sur la base des votes des internautes et à partir des délibérations du Grand Jury.
Les professionnels du jury, précisé par la co-directrice générale de La Redoute Nathalie Balla, a d’ailleurs remis le prix de l’innovation 2019 à Misterfly pour son remboursement des billets d’avion non remboursables. Une innovation de l’entreprise co-fondée par Nicolas Brumelot et Carlos Da Silva, baptisée FreeFlex.
2 millions d'euros de bons utilisés sur Misterfly en 8 mois
Lancée en février dernier, FreeFlex assure le remboursement immédiat hauteur de 70% de la valeur du (des) billet(s) d’avion perdu(s) en bons d’achat valables 1 an. Le voyageur a ainsi la possibilité d’annuler ses billets au plus tard jusqu’à la veille du départ sans motif ni justificatif. Une initiative lancée au regard des causes régulièrement invoquées par les clients lors d’une annulation : maladie, changement de « co-voyageur », congés payés refusés…
Selon un premier bilan dressé après huit mois d’activité, le service FreeFlex a été automatiquement proposé à plus de 400 000 clients et 2 millions d’euros de bons d’achat Misterfly ont déjà été utilisés sur la plate-forme.
A noter que Misterfly était le seul site e-commerce du tourisme français en lice pour remporter un prix lors de la Nuit des Favor’i. Seules deux autres marques de la sélection ont une activité (secondaire) de redistribution de voyages : Veepee (arrivé troisième du prix de l’innovation) et Cdiscount.