Le spécialiste de la location d’appartements sur Internet entend faire la différence, notamment auprès des voyageurs d’affaires.
Dans la guerre que se livre les sites Internet spécialistes de la location d’appartements, MorningCroissant dégaine une nouvelle arme, en proposant la pré-réservation en ligne.
Disponible dans une cinquantaine de villes, uniquement en France, ce service gratuit permet de réserver un logement et de le régler à tout moment, en fonction de ses possibilités, jusqu’à 20 jours avant le début de son séjour. Pour ne pas manquer la date du paiement, l’internaute reçoit trois mails de rappel: 7 jours, 3 jours et la veille de la date limite. Mieux: le voyageur peut annuler à tout moment sa réservation, sans frais.
"Cette offre s’adresse notamment aux personnes qui cherchent un hébergement durant un grand événement où il est parfois difficile de se loger, comme la braderie de Lille ou la Fête des Lumières à Lyon", précise Alix Taffé, le créateur de MorningCroissant.
Autre cible potentielle : les personnes qui louent un logement de moyenne durée, et peuvent effectuer plusieurs pré-réservations consécutives afin de mieux gérer la fréquence de leurs paiements. Le danger est toutefois de voir se multiplier les annulations, alors même qu’elles sont la bête noire des hôteliers. Dans leur stratégie de yield management, ces derniers proposent tous un tarif d’appel alléchant, mais justement sans possibilité d’annulation.
Un taux de commission de 15%
Créée en 2011, MorningCroissant affirme être le premier site à développer une telle offre. La start-up propose 13 000 hébergements à petits prix (entre 20 et 60€ la nuit) en France, pour une durée comprise entre 1 jour et un an. Elle affirme avoir déjà revendu plus de 215 000 nuitées, avec une durée moyenne de séjour de 10 nuitées.
Elle se rémunère en percevant une commission de 15% sur le montant de la réservation et en facturant 3% de frais de paiement aux propriétaires. Elle cible les touristes mais aussi les salariés dans le cadre de déplacements professionnels, qui cherchent une offre alternative à l’hôtellerie classique ou aux résidences hôtelières.
Ces derniers représenteraient 50% des clients. Pour les séduire, MorningCroissant propose la facturation au nom de la société et permet de récupérer la TVA.
Si elle a démarré ses activités en référençant des logements de particuliers, la jeune entreprise a depuis élargi son offre en proposant des hébergements de professionnels de l’immobilier. Elle entend par ailleurs se développer dans les prochains mois à l’étranger, en s’attaquant dans un premier temps aux marchés espagnols et anglais.
Thierry Beaurepère