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E-tourisme

Avec le rachat de Wipolo, Accor accélère dans le digital


Publié le : 30.10.2014 I Dernière Mise à jour : 30.10.2014
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L'acquisition de la start-up rentre dans le plan de digitalisation du groupe hôtelier, qui investit 225 millions d'euros dans ce domaine d'ici 2018.

La start-up Wipolo, lancée en 2011 par Thibault Viort, vient d'être rachetée par le groupe Accor, pour un montant non précisé.

Le site et l'appli mobile permettent de transformer les e-mails de réservations en itinéraire de voyages et de les partager avec d'autres voyageurs. En plus de l'aspect réseau social, le site contient des informations sur les profils des utilisateurs, et notamment le type d'hôtels qu'ils fréquentent.

En avril 2013, le site comptait 120 000 inscrits et 1 000 utilisateurs réguliers chaque semaine (45% de voyageurs d'affaires et 55% de voyageurs loisirs).

A la pointe de l'innovation

Selon le groupe Accor, l'acquisition tactique de Wipolo, "compagnon de voyage à la pointe de l'innovation", s'inscrit dans le plan "Leading Digital Hospitality", qui s'appuie sur deux piliers : les infrastructures informatiques et la gestion des données. Un montant de 225 millions d'euros est dédié à ce plan entre 2014 et 2018.

Quatre programmes sont centrés sur les bénéfices clients, pour mieux les connaître, les accueillir et les servir. Le groupe déploie notamment une appli mobile unique et centralise les offres personnalisées et les retours clients sur une plateforme.

Pour Sébastien Bazin, Pdg du groupe, "la transformation engagée par Accor est à la fois stratégique, digitale et managériale. Elle appréhende l'ensemble des enjeux digitaux afin de faire du groupe l'acteur majeur d'un métier en profonde mutation".

Pour rappel, Accor revendique la première place des opérateurs hôteliers, avec 3 600 hôtels dans le monde.

Catalina Cueto

 

 

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