Dès l'ouverture de sa convention, le président de Tourcom détaille trois stratégies.
Le ton est donné. Placée sous le thème de la crise, la convention 2008 de Tourcom a démarré avec un discours très clair de Richard Vainopoulos, son président.
Sa stratégie est basée sur trois fondamentaux : garantir, mutualiser et diversifier. "Faire partie d'un réseau avec centrale de paiement était jusqu'à présent un avantage. Demain, ce sera une question de survie. La crise va porter un coup très dur aux agences hors réseaux et sans centrale", a-t-il déclaré dans un communiqué. La centrale Tourfinance assure 100% de ses adhérents, évalue la santé financière des clients sociétés et référence des fournisseurs fiables.
La mutualisation du réseau permet aussi d'obtenir des conditions bancaires avantageuses dans la durée, comme la suppression des frais de mouvement et la réunération des comptes créditeurs. "Les adhérents ont accès à des contrats d'assurances dont les primes ont un montant garanti sur plusieurs années", précise Richard Vainopoulos.
La diversification passe, à ses yeux, par l'individuel à la carte, un marché d'avenir pour les agences. "Ce marché permet de marger, de montrer sa valeur ajoutée et de fidéliser une clientèle moins touchée par la crise économique et qui réserve souvent en dernière minute. Notre objectif est d'aider les adhérents à saisir ces opportunités avec Tourcom Group et Tourcom à la carte."
Une statégie que Karen Olivier, de Votre Agence à Cestas, administratrice nationale du réseau, applique au quotidien : "Le but, ce n'est pas de me passer des tour-opérateurs mais de bénéficier de la réactivité des réceptifs".
Enfin, dernier point avancé par Richard Vainopoulos : la possibilité pour les agences d'exercer un autre métier que la vente de voyages, dans le cadre de la nouvelle législation à venir. "C'est l'opportunité de se positionner sur de nouveaux marchés, à condition que la rentabilité soit au rendez-vous." Les adhérents seront conseillés en fonction de leur profil et de leur marché spécifique.
Catalina Cueto