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Tendances

Les meilleures enseignes du tourisme 2019 sont...


Publié le : 26.10.2018 I Dernière Mise à jour : 26.10.2018
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Havas Voyages et Selectour sont respectivement première et deuxième enseignes dans la catégorie "agences de voyages". I Crédit photo George Rudy / Adobe Stock

Auteur

  • Manon Gayet

Le magazine économique Capital publie son troisième classement des meilleures enseignes de France, en partenariat avec l'institut Statista. Focus sur les marques du tourisme appréciées des Français.

C'est désormais un classement que les marques du tourisme (et d'autres secteurs) scrutent avec attention. Le classement 2019 des meilleures enseignes vient d'être publié par Capital, en partenariat avec l'institut d'études Statista. Suivant la même méthode que pour les deux précédentes éditions, 20 000 consommateurs ont été interrogés sur plus de 1500 marques.

Le palmarès est élaboré selon la moyenne de 3 notes données sur une échelle de 1 à 10 pour les critères suivants : l'attention portée à la clientèle, le niveau d'expertise des enseignes et la volonté des répondants à recommander ces marques autour d'eux.

Parmi les éléments notables pour le secteur touristique, la performance du groupe Marrietton, puisque Havas Voyages (avec une note globale en progression à 7,85 contre 7,76 l'an dernier) se hisse à la première place sur la première marche du podium des agences de voyages, suivi par Selectour. Le trio est complété par Verdié Voyages.

Côté producteurs, Kuoni est le grand gagnant avec une moyenne de 8,38 devant le groupe Voyageurs du Monde qui fait lui aussi coup double : Terres d'Aventure se classe deuxième (8,03) et Voyageurs du Monde troisième (7,98).

A noter que le Puy du Fou conserve sa place de champion du tourisme, toutes catégories confondues, avec une satisfaction moyenne qui atteint les 8,79. Découvrez l'ensemble du classement dans le Capital de novembre 2018.

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