Depuis le début de la semaine, les annonces s'enchaînent autour de la surcharge GDS d'Air France-KLM (22€ TTC A/R). Tour Hebdo fait le point sur les agences qui en seront exemptées.
1. Les réseaux de distribution et Les Entreprises du Voyage
- Le GIE Asha, qui regroupe les réseaux Havas Voyages et Selectour, a dégainé le premier dès mardi soir à travers un communiqué indiquant qu'"un accord sur la norme NDC" a été trouvé avec Air France-KLM. Autrement dit, les agences de voyages Selectour ou Havas utilisant Amadeus seront exemptées de la surcharge GDS, qui doit s'appliquer à partir de ce dimanche 1er avril.
- Les Entreprises du Voyage, le syndicat des agences présidé par Jean-Pierre Mas, a pris la suite, le 28 mars, en annonçant un accord permettant à ses adhérents d'être également exclus du champ d'application de la surcharge. Cette exemption est donc valable pour l'ensemble des agences adhérentes aux Entreprises du Voyage. Néanmoins, elle pourrait ne pas s'appliquer dès le 1er avril. Les agences doivent en effet signer leur accord de distribution privé (private channel agreement) avec Air France-KLM pour que l'exemption entre en vigueur. Les Entreprises du Voyage plaident pour que l'exemption s'applique malgré tout dès ce dimanche, même si tous les adhérents n'ont pas encore re-signé de private channel agreement avec Air France-KLM. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre contact commercial au sein de la compagnie.
A noter : Vous êtes clients de Manor ou de TourCom ? Actuellement, vos réseaux travaillent aussi à la signature d'accords avec Air France-KLM, qui pourraient être effectifs dans les tout prochains jours.
2. Les GDS
- Travelport est le premier GDS à avoir trouvé un accord avec Air France-KLM, a-t-il annoncé mercredi 28 mars dernier. Un communiqué officiel précise que "cet accord permet aux clients sélectionnés par Air France, HOP! et KLM d'accéder à une tarification privée par l'intermédiaire de Travelport. Ils pourront bénéficier de l’accès au contenu sans la surtaxe de distribution supplémentaire imposée par Air France KLM à partir du 1er avril 2018". Disposant du plus haut niveau de certification Iata concernant la norme NDC, Travelport peut d'ores et déjà intégrer sur sa plate-forme le contenu enrichi du groupe aérien. Basculer sa production en norme NDC (langage informatique simplifié) est l'un des objectifs principaux d'Air France-KLM. Si vous êtes client de Travelport, vous ne paierez pas la surcharge GDS, à condition de signer un accord vous donnant un canal de distribution privé.
- Amadeus, à la dernière minute. L'accord a été annoncé ce matin. Il entérine l'exemption du paiement de la surcharge GDS à compter du 1er avril pour l'ensemble des agences clientes d'Amadeus, le GDS leader en France. Là encore, le distributeur qui dispose d'un contrat de distribution avec Air France-KLM doit se tourner vers la compagnie pour valider son accès à un canal privé de distribution. Contrairement à Travelport, le contenu ne sera toutefois pas disponible en norme NDC pour le moment.
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Qu'est-ce le private channel agreement ?
Il s'agit d'un accord commercial conclu entre une agence de voyages et une compagnie aérienne qui détermine les modalités de distribution de son offre. Concrètement, la compagnie détermine en amont, avec le distributeur, ce qu'elle lui communiquera comme contenu et sous quelles modalités ses produits pourront être revendus par l'agence. Cet accord est ensuite appliqué par le GDS utilisé par l'agent de voyages.