Le groupe américain va supprimer 7000 postes dans le monde pour réduire ses coûts en 2009.
Confronté aux effets de la crise économique mondiale, et plus particulièrement aux Etats-Unis, American Express a annoncé en fin de semaine dernière sa volonté de supprimer quelque 7 000 postes, soit 10% de ses effectifs mondiaux.
Le groupe américain lance ainsi un programme de réduction de ses coûts de 1,8 milliard de dollars (1,44 milliard d'euros). Outre la réduction du nombre de salariés qui touchera d’abord les services administratifs, Amex prévoit de réduire la voilure côté investissements et projets de développement, de geler les salaires et les embauches l’année prochaine mais aussi de transférer certaines opérations vers ses bureaux indiens. Amex emploie déjà plus de 1 000 salariés dans ce pays.
Les services en relation avec les clients seront donc moins touchés par les réductions de postes annoncées et notamment American Express Business Travel, le réseau mondial spécialisé dans la gestion de voyages d’affaires pour les entreprises. Ironie de la situation, le groupe prévoit d'ailleurs de réduire ses propres dépenses en matière de déplacements professionnels.
Face notamment à une baisse de la consommation et du recours au crédit en Amérique du Nord, Amex avait annoncé le 20 octobre dernier une baisse de 24% de son bénéfice net au troisième trimestre 2008, à 815 millions de dollars (652 millions d'euros).
Stéphane Jaladis