A partir de février, le réseau devrait dévoiler chaque mois des chiffres sur son activité.
En cours de finalisation, "le baromètre des tendances" Afat Voyages devrait être opérationnel en février prochain. "Le projet est bien avancé. Tout n’est toutefois pas encore bouclé et certains aspects sont encore en discussion au siège du réseau", confirme Nadine Pawlak, directrice d’Afat Voyages.
Une série de questions adressées aux adhérents aura d’abord pour ambition de refléter mensuellement la tendance générale du réseau. Elles permettront ainsi de connaître le prix moyen du dossier, celui le plus cher, le voyage le plus insolite, le palmarès des destinations les plus vendues, etc.
Afat Voyages devrait travailler ensuite avec un panel d’agences (de 30 à 50) afin de donner des informations en matière de réservation. Le forum du portail mis en place par le réseau et accessible via son Intranet pourrait être utilisé pour la collecte des données dans cette seconde partie du baromètre. Outre les aspects communication et notoriété que ce dernier apportera à Afat Voyages, il permettra de sentir les évolutions en matière de consommation et de définir des typologies de clients à partir des données engrangées concernant la durée des séjours, la localisation (court, moyen ou long-courrier), etc.
Ces analyses seront donc réalisées en partenariat avec les voyagistes, une dizaine ayant déjà apporté leur soutien. "Le projet est bien abouti et c'est aujourd'hui la façon de collecter les données TO qui prend naturellement un peu de temps", précise Jean-Luc Dufrenne, responsable de la communication du réseau à l'initiative de ce baromètre.
Une personne au siège d’Afat Voyages assurera le pilotage de ce baromètre. L’ensemble de ses résultats sera diffusé en début de mois concernant le mois précédent.
Stéphane Jaladis