Du 30 mai au 4 juin derniers, six agents de voyages ont participé à un éductour à Nosy Be, organisé dans le cadre de la 7e lnternational Tourism Fair par l’Office National du Tourisme Malgache (ONMT), en collaboration avec Air Madagascar et Air France. Trois agents de voyages qui découvraient la destination à cette occasion nous livrent leurs meilleurs conseils.
"Il faut rassurer les clients sur les infrastructures et la sécurité"
"C’est une bonne surprise : je pensais que Nosy Be était hyper touristique car balnéaire mais j’ai découvert un lieu préservé. Il est possible d’y passer une semaine sans s’ennuyer à condition aussi de découvrir les îles environnantes, ce qui permet de profiter de leurs plages paradisiaques. S’ils restent uniquement dans leur hôtel, les clients risquent d’être déçus.
Je recommanderai Nosy Be à tous les types de clients sauf ceux du 3e âge en raison du mauvais état des routes et du relief. En revanche, la destination est adaptée pour les familles sauf peut-être à celles avec enfants en bas âge et aux couples. Elle convient bien aussi aux sportifs avec des possibilités de trekking, de randonnées et de plongée. Je pense qu’il faut rassurer les clients sur les infrastructures — l’hôtellerie est juste magique, et le wifi, omniprésent — ainsi que sur la sécurité. On ne se sent à aucun moment mal à l’aise."
Deborah Flatres, conseillère en voyages chez Transgallia Voyages à La Chapelle Saint Luc (10)
"Une destination riche et authentique"
L’éductour nous a dévoilé une facette inattendue, celle d’une destination riche et authentique. Je la vendrais plutôt en complément d’un voyage sur la Grande Terre ou à La Réunion par exemple, aux clients individuels qui ont l’habitude de voyager et en haut de gamme privatif.
S’il est nécessaire d’améliorer les infrastructures routières en particulier pour les groupes, il est important que l’île conserve son aspect traditionnel et évite de développer de grands resorts. Le jour où il y aura une ligne directe pour Nosy Be depuis la France, il est certain que la destination prendra son envol."
Claire Moulin, manager Afrique chez Prestige Voyages (groupe Marco Vasco) à Paris (75)
"Les îles alentour se prêtent bien aux voyages de noces"
"Il faut insister sur le fait que l’on se sent vraiment en sécurité, et sur l’accueil. J’ai été agréablement surprise par le professionnalisme du personnel dans les hôtels et par la qualité des prestataires pour les activités. C’est une destination assez secrète avec ses petites cases, idéale pour la clientèle qui recherche des échanges avec la population locale, car les habitants sont très accueillants, et il n’y a pas la barrière de la langue. On peut la conseiller à des clients qui sont déjà allés à l’Ile Maurice ou à La Réunion et recherchent la nouveauté. La destination se prête aussi aux voyages de noces surtout dans les îles alentour."
Élodie Clech, agent de voyages chez Richou Voyages à Tours (37)