Avec cette innovation, les futurs croisiéristes pourront découvrir en avant-première – et dorénavant à 360° - les nouveaux produits de la compagnie pour 2018-2019.
MSC Croisières et son Directeur Général France, Belgique et Luxembourg, Patrick Pourbaix, ont réuni la presse ce mercredi pour présenter la nouvelle brochure du groupe. Sa principale particularité réside dans sa dimension plus immersive que jamais. En téléchargeant l’application MSC 360VR, les clients potentiels ont désormais la possibilité de découvrir au fil des pages les dernières nouveautés de la flotte de MSC, de visiter eux-mêmes les différents espaces proposés au sein de ses navires, et même d’explorer de leurs propres yeux les destinations mises en avant pour la saison à venir.
Grâce à un système de lunettes 3D fournies avec les brochures - dont celles distribuées en agences - l’utilisation d’un smartphone permettra ainsi aux futurs croisiéristes d’embarquer pour une promenade dans les rues de la vieille Havane ou de choisir la cabine ou la suite la plus en accord avec leurs envies.
Pour cela, de véritables films ont été tournés à travers les destinations phares de MSC Croisières, tandis que des images de synthèse plus vraies que nature permettent d’admirer aussi bien l’intérieur que l’extérieur des futurs navires de la flotte.
Pour Patrick Pourbaix, "cette technologie de plus en plus prisée est idéale car elle donne aux voyageurs la possibilité de mieux comprendre les ambiances, les espaces : des éléments qui font la force de MSC Croisières. Avec cette vision à 360°, notre préoccupation était de pouvoir véritablement montrer le produit, mais aussi de lever les appréhensions des primo-croisiéristes."
Les agences de voyages, des partenaires toujours indispensables
Ce nouvel outil pourrait ainsi devenir un nouvel argument de vente pour les professionnels. Le Directeur Général France de MSC rappelle ainsi que "le B2B reste notre principal moteur, notre axe de croissance n°1. Il représente 90% de notre activité : nous ne pourrions évidemment pas obtenir d’aussi bons résultats sans nos partenaires. Notre stratégie est donc de favoriser les réservations à travers les agences de voyages, ou à travers le site de MSC."
"Nous travaillons donc étroitement avec les agences de voyages, avec les réseaux, en privilégiant cette relation one to one. Il est par ailleurs à noter que 25% des ventes s’effectuent aujourd’hui à travers les agences de voyages en ligne", poursuit le DG.
L'objectif de MSC est de renforcer cette coopération, en établissant notamment une relation de confiance poussée avec ses partenaires les plus fidèles.
"Nous réfléchissons aujourd’hui à la mise en place d’un nouveau 'Contrat Passeport' en direction des agences, afin de proposer des conditions privilégiées aux agences les plus proactives. Il s’agit d’une logique de segmentation : l’idée est de consacrer notre temps aux agences qui nous représentent le mieux, avec une volonté de pousser environ 200 à 300 passeports – parmi 3 000 agences de voyages qui commercialisent les produits MSC. Ces derniers disposeront ainsi d’un meilleur accès à nos capacités de marketing, avec des investissements pour la formation des agents et un accès à des éductours pour les plus méritants."
S.T.