Plus discrète sur le marché français que ses concurrentes, la compagnie américaine Norwegian Cruise Line a pourtant des atouts pour attirer les clients. En voici trois sur lesquels le spécialiste de la croisière mise pour l'avenir.
1 - Un nouveau navire, le Norwegian Encore
C'est un paquebot de 4 000 passagers qui a de quoi impressionner. Le « petit » dernier de la classe Breakaway Plus, construit cette année, prévoit tout le nécessaire pour s'amuser à bord : grande piste de karting, toboggans perchés au-dessus de la mer, parc aquatique pour enfants, expériences de réalité virtuelle immersives, laser-game... Sans oublier les spectacles du soir, dont un show tout droit venu de Broadway, Kinky Boots.
Tout ce qu'il faut pour attirer une clientèle hétérogène. La première sortie du navire est prévue pour l'automne 2019, avec notamment une croisière de 7 jours dans les Caraïbes orientales.
2 - Le forfait Free at Sea
La compagnie, qui a mis fin au all inclusive en avril dernier, a décidé, depuis, de parier sur les forfaits Free at Sea (Libre en Mer). En plus de la réservation de la croisière, il est possible de proposer à vos clients une prestation complémentaire pour 99 euros, incluant deux forfaits.
Avec au choix : forfait boissons premium, forfait repas de spécialités, crédit d'excursions à terre, forfait Internet ou tarif réduit pour les amis et la famille. Et pour ceux qui ne sont pas intéressés, la compagnie rappelle également avoir beaucoup d'offres déjà incluses dans le prix d'appel, avec trois restaurants prévus (dont deux à la carte), les soft drinks, les spectacles, etc...
3 - La relaxation au cœur du navire
Face aux clients potentiels les plus réfractaires, NCL rappelle l'importance des moments de relaxation durant la navigation. Pour cela, la compagnie assure avoir imaginé la vie à bord autour de cet esprit zen. Plusieurs espaces de détente sont ainsi prévus, à l'instar du Waterfront, une longue promenade pour profiter de l'océan, le spa, l'Obersation Lounge, pour boire un verre tout en appréciant la vue panoramique... En somme, de quoi décompresser.
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Quoi de neuf chez Norwegian Cruise Line ?
Sans pour autant annoncer de chiffres, la compagnie se dit très satisfaite des ventes de croisières sur le marché français. « La compagnie va globalement très bien, et nous sommes reconnus comme une marque premium. Pour ce qui est de la France, les ventes sont en hausse depuis deux ans. Tout est positif en termes de ventes et d'augmentation du nombre de passagers », indique Francesco Paradisi, Senior Business Development Manager pour la France. Le marché français est le quatrième au niveau européen.
Au Norwegian Encore, 17e bateau de la flotte, s'ajouteront 6 nouveaux navires déjà annoncés jusqu'en 2027. Des paquebots plus petits, pour se placer sur un nouveau segment de marché. « Nous avions besoin de plus petits bateaux pour aller dans de plus petits ports. Cela nous manquait, et nous avions donc moins de flexibilité dans les produits », précise de son côté Veronika Bahnmann, Senior Manager PR & Communication Europe.