La compagnie de croisières va lancer un blog destiné à ses clients fidèles.
Après le marché italien, Costa Croisières va lancer dans le courant du mois de mars son blog sur la toile en France.
Destiné d’abord aux fans de la compagnie, il sera accessible depuis la page d'accueil de son site www.worldofcosta.fr. Les croisiéristes pourront y déposer leurs souvenirs, anecdotes, photos et films. Costa y diffusera pour sa part plusieurs fois par semaine des informations sur la compagnie afin de faire du teasing sur les prochains lancements de bateaux et de la communication sur ses nouveautés comme la nouvelle brochure 2010, les premières croisières entre Taïwan et la Chine, ses avant-premières…
Costa a par ailleurs dans ses cartons des projets liés au Web 2.0 et qui seront spécifiques cette fois-ci au marché français. Des nouveautés concernant Costa Club, son programme de fidélisation, seront enfin dévoilées dans les prochaines semaines.
"Au travers de ce blog mais aussi du Costa Club, de notre magazine ou des offres qui sont envoyées par e-mail, notre volonté est de multiplier les points de contact avec nos clients", explique Patrice Régnier, directeur marketing de Costa France. Et d’ajouter : "C’est de la fidélisation. Un client réalise en moyenne une croisière tous les deux ou trois ans et il est important pour nous de demeurer dans l’esprit du consommateur quand il pense à ses vacances et a fortiori à partir en croisière".
Stéphane Jaladis
Lire aussi :
Costa sort déjà sa saison 2010 (20 février 2009)
La croisière optimiste en 2009 (20 janvier 2009)
Costa lance sa Web TV (9 janvier 2009)
Avis de gros temps pour Costa en 2009 (5 décembre 2009)