Comme chaque année, les « Travel d’Or » récompensent les marques plébiscitées par les internautes Français dans le secteur du tourisme, Ainsi, lors de cette 13e édition, Air France remporte le premier prix dans la catégorie « compagnies aériennes ».
Lors de la finale du Travel d’Or 2022, un jury d’experts (présidé notamment par Frédéric Mazzella, Président Fondateur de BlaBlaCar) a désigné les grands gagnants de chaque catégorie lors d’une cérémonie de remise de prix organisée le 7 avril 2022 au Pavillon Gabriel, à Paris.
À la suite d’un vote en ligne ouvert du 14 février au 11 mars 2022, la compagnie Air France avait été nommée parmi les 5 finalistes, en concurrence avec Air Tahiti Nui, Emirates, Easyjet et Qatar Airways.
Le « Travel d’Or™ » de la catégorie « Compagnies aériennes » a ainsi été remis à Henri Hourcade, Directeur France d’Air France-KLM, qui a déclaré :
« Air France est honorée d’être le lauréat dans sa catégorie. Ce prix montre que le travail accompli par les équipes d’Air France et la stratégie digitale mise en œuvre par la compagnie répondent aux attentes de nos clients. On ne peut que se réjouir de constater qu’aux yeux des Français, la marque Air France est un gage de qualité et qu’elle dispose d’un canal internet puissant. »
Air France devient la compagnie aérienne la plus importante. Avec 7 millions de visites qualifiées par mois et 100 billets vendus par minute, son site internet devient l’une des principales plateformes e-commerce du pays. Il s’intègre notamment dans la stratégie de distribution multicanale de la compagnie.