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Assistance Assurance

Smartphones : Thomas Cook adopte l'application Mondial Assistance


Publié le : 10.12.2010 I Dernière Mise à jour : 10.12.2010
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I Crédit photo L'application a été présentée en septembre, à l'IFTM-Top Resa. ©DR

Cette application, présentée en septembre à l'IFTM-Top Resa, s'adresse au client final.

Cette application pour téléphone mobile présentée au dernier salon IFTM-Top Resa permet aux professionnels du voyage d’offrir à leurs clients un accès mobile à nombre de services, entre informations sur les contrats en cours, la recherche d’hôpitaux, la possibilité de contacter l’assistance en un seul clic, la déclaration de sinistre, les renseignements et informations sur les pays de destination.

Dans un premier temps, début 2011, elle sera accessible gratuitement au client final après souscription d’une police d’assurance voyage et d’assistance dans une agence de voyages Thomas Cook.

"Cette application offre aussi la possibilité de gérer l’urgence en proposant à nos clients dans le monde entier un choix d’hôpitaux par pays où ils peuvent se rendre en toute sécurité en fonction de leur problème de santé. Ces hôpitaux, qualifiés de un à cinq stéthoscopes, sont visités régulièrement et évalués par les directeurs médicaux de Mondial Assistance. Sur l'application mobile, nous ne présentons que les établissements hospitaliers ayant recueilli une classification de quatre ou cinq stéthoscopes", explique Catherine Porte, directeur médical adjoint.

"Nous sommes actuellement en pourparlers avec d’autres opérateurs du tourisme qui pourraient courant 2011 proposer cette application à leurs clients", conclut François-Philippe Pic, directeur général de Mondial Assistance.

Dominique Pourrias

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