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Assistance Assurance

Nuage de cendres : TMS prend des mesures


Publié le : 21.04.2010 I Dernière Mise à jour : 21.04.2010
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La société prolonge notamment les contrats des clients de ses agences partenaires restés bloqués à destination.

Face à la paralysie du trafic aérien causée par le nuage de fumée du volcan islandais, TMS Contact a pris plusieurs mesures pour pallier au maximum les inconvénients des clients de ses agences de voyages partenaires.

"Pour tous clients bloqués sur leur destination, nous prolongeons leur assistance jusqu’à leur retour en France", explique Bertrand Guislain, responsable service communication et marketing ; "de plus, en cas de report de départ, nous décalons les contrats d’assurance sans frais ; et, en cas de non report ou d’annulation du voyage, nous remboursons les primes d’assurance, sur simple demande au service gestion des ventes."

Dominique Pourrias

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