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Assistance Assurance

Axa Assistance mise sur ses partenariats avec les cartes de crédit


Publié le : 18.06.2012 I Dernière Mise à jour : 18.06.2012
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L'assureur-assisteur, qui affiche de bons résultats pour 2011, prévoit notamment le lancement d'une offre conciergerie.

En 2011, Axa Assistance a réalisé un chiffre d'affaires de 911 millions d'euros (929 millions d'euros en 2010) pour un résultat opérationnel de 21 millions d'euros (+ 21 % vs 2010).

Parmi ses quatre secteurs d'activité, outre l'automobile, la santé, le domicile et les services à la personne, le voyage a généré 195 millions d'euros de chiffre d'affaires (21 % du CA total), soit une diminution de près de 3 % par rapport à 2010. "Une faible régression qui s'explique en raison des événements récents tels le tsunami au Japon ou le printemps arabe, mais aussi par la perte du contrat Ryanair", explique Serge Morelli, président d'Axa Assistance.

"Concernant notre activité voyage, par rapport aux compagnies aériennes ou aux tour-opérateurs, nous misons en priorité sur le renforcement de notre leadership avec nos partenaires financiers, et le développement, outre l'assurance voyage et le rapatriement médical, d'offres complémentaires comme la conciergerie, poursuit Serge Morelli.

Le président d'Axa Assistance, rappelle que l'entreprise, au travers de sa filiale Axa Travel Insurance, est en effet un acteur historique du voyage auprès des organismes émetteurs de cartes de crédit comme American Express ou Visa et aujourd'hui la référence sur le marché. L'assureur-assisteur fêtera d'ailleurs cette année ses 20 ans de partenariat avec American Express.

Enfin, en 2011, Axa Assistance a entrepris la mutualisation de ses pôles de gestion des rapatriements, avec Barcelone pour la zone Europe/Afrique, Mexico pour les Amériques, et prochainement un troisième site pour la région Asie/Pacifique.

Dominique Pourrias

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