Menu
S'identifier
Assistance Assurance

2009, une année charnière pour l’assistance


Publié le : 09.06.2010 I Dernière Mise à jour : 09.06.2010
{ element.images.0.titre }}
I Crédit photo

En France, le chiffre d’affaires 2009 du secteur a connu la plus forte progression de la décennie.

Pour l’année 2009, les sociétés d’assistance membres du SNSA (Syndicat national des sociétés d’assistance), qui regroupent en France 95% des assisteurs (dont Mondial Assistance, Europ Assistance, Axa Assistance…), ont réalisé une croissance de chiffre d’affaires de 17,5% (+13,1% à périmètre constant) pour atteindre 1,885 milliard d’euros (4,882 milliards d’euros dans le monde, soit +7,3%).

Si les secteurs de l’automobile (58% du CA France) et des services à domicile (16% du CA France) connaissent la plus forte augmentation, conséquence directe des événements climatiques et des nouveaux besoins d’aide à la personne, l’assistance médicale (17% du CA France) a repris sa progression (+2% en nombre de dossiers, soit 225 000) malgré une conjoncture du marché du tourisme encore fragile.

"La profession s’est montrée solidaire des professionnels du tourisme en mettant au point avec réactivité des garanties adaptées aux nouvelles problématiques sanitaires, par exemple avec la grippe A/H1N1",
commente Nicolas Gusdorf, président du SNSA.

Il ajoute : "en 2009, l’activité a été très chargée. Les sociétés d’assistance ont fait face à une succession d’événements majeurs qui ont nécessité une capacité d’adaptation et de réactivité exceptionnelle. Consciente des évolutions qui bouleversent la société, la profession anticipe les années à venir en mettant en place des compétences et des technologies adaptées aux nouveaux modes de vie".

Dominique Pourrias

Div qui contient le message d'alerte

Se connecter

Identifiez-vous

Champ obligatoire Mot de passe obligatoire

Mot de passe oublié

Déjà abonné ? Créez vos identifiants

Vous êtes abonné, mais vous n'avez pas vos identifiants pour le site ? Remplissez les informations et un courriel vous sera envoyé.

Div qui contient le message d'alerte

Envoyer l'article par mail

Mauvais format Mauvais format

captcha
Recopiez ci-dessous le texte apparaissant dans l'image
Mauvais format

Div qui contient le message d'alerte

Contacter la rédaction

Mauvais format Texte obligatoire

Nombre de caractères restant à saisir :

captcha
Recopiez ci-dessous le texte apparaissant dans l'image
Mauvais format