Profitant de sa présence sur l’IFTM Top Resa, le réseau d’hôtels-clubs à la montagne a présenté les conclusions de son enquête auprès de 1 000 prospects et clients à la marque.
Elle permet de mettre en avant 4 grandes thématiques.
1- Une envie forte de partir : 75% des personnes interrogées ont l’intention de partir skier cet hiver
75% des personnes interrogées déclarent vouloir partir au ski… mais seulement 5% ont déjà réservé. Les clients veulent partir, et se préparent activement : 84% déclarent qu’ils auront réservé avant Noël !
Il est intéressant également de noter que les intentions de séjour s’étalent sur toute la saison. En effet 14% des répondants souhaitent réserver pour les vacances de Noël, 32% pour les vacances de février et 44% hors vacances scolaires. On n’oublie pas les 8 % de vacanciers qui souhaitent profiter de la montagne pendant les vacances de Pâques et qui pourront profiter des clubs mmv situés dans les stations de haute altitude, comme Val Thorens, La Plagne, Tignes et qui restent ouverts jusqu’au 30 avril 2022.
2- La garantie de remboursement et les protocoles sanitaires sont des éléments décisifs de motivation de réservation pour 40% des personnes interrogées. A la question « Quels critères prendrez-vous en compte au moment de choisir et de réserver votre séjour ? », outre le prix, 28% répondent des garanties sur le remboursement et 12% des garanties sur la mise en place de protocole sanitaire sur leur lieu de séjour.
Pour MMV : formation des personnels, circulation dans l'établissement, procédures d’hygiène renforcées, tout a été repensé et adapté, avec la présence d’un référent hygiène dans chaque établissement.
3- Les séjours au ski … des vacances qui restent plébiscitées par les familles. Sur l’ensemble des répondants ayant l’intention de partir au ski cet hiver, 36% sont des familles avec des enfants entre 4 et 10 ans et 58% avec des adolescents entre 11 et 17 ans : la preuve que les vacances de ski restent un moment privilégié de partage en famille.
Pour répondre à leurs attentes mmv propose clubs baby, clubs enfants et clubs ados.
4- Le besoin de nouveautés. Pour l’hiver 21/22, mmv ouvrira 4 nouveaux Clubs : les Résidences 4* L’Etoile des Sybelles en front de neige du Corbier, au cœur du domaine skiable des Sybelles, et Les Clarines aux 2 Alpes. Ainsi que 2 Clubs à La Plagne avec les Hôtels 4* Plagne 2000 au pied des pistes de Aime 2000 et l’Hôtel des 2 Domaines à Belle Plagne. En parallèle, 2 chantiers sont déjà lancés à Risoul et Samoëns pour des ouvertures en 22/23.